EC事業に大きなインパクトを与える決済 リスクを回避しながら事業を軌道に乗せる取捨選択のコツとは？
決済手段の多様性は売上をも左右する EC事業を立ち上げるにあたって、売上にインパクトを与える要素のひとつに「決済」があります。「クレジットカードが使えたら問題ないのでは」と考える方もいるかもしれませんが、昨今のECにおいては決済手段が多様化し、どの手段を導入するかによって売上が大きく異なってきます。 では、なぜ決済手段が重要なのでしょうか。その理由は「売上に大きく影響するから」です。より具体的に説明すると、購入ページに到着した顧客でも、自身が支払える手段がない場合は離脱します。決済手段が充実していないと、見込み顧客を逃すことになるのです。 とくにカートに商品を入れて決済画面まで進んだ上で離脱している顧客の多くは、決済手段を理由として買い物をやめている確率が高いと言えるでしょう。たとえば、あなたが普段クレジットカードしか使わない場合、飲食店に行った際に現金しか使えないとなれば不便を感じるので
アパレル専門店「ライトオン」に不正アクセス、顧客情報24万件超が流出
全国でアパレルショップを運営するライトオンは11月4日、外部からの不正アクセスを受けて顧客の個人情報24万7600人分が流出したと発表した。同社のECサイト、もしくは店舗で会員登録をしたユーザーの氏名や電話番号、住所、生年月日、性別、メールアドレス。クレジットカードやパスワードは流出していないという。 発表によると、10月23日から同社のECサイトに第三者による断続的な不正アクセスを受けて、情報が流出した可能性を確認。28日にはセキュリティ強化対策を実施したが、29日に再び不正アクセスがあり、新たなセキュリティ対策の強化と、アクセス元からの通信を遮断した。その後の調査により、顧客情報が流出したことが30日に明らかになった。 個人情報が流出したユーザーには、個別に連絡をしており、4日時点では不正流用などの二次被害は確認していないという。メールと電話での問い合わせ窓口も設置する。 同社では、不
EC サイトの URL 構造 ベスト プラクティス | Google 検索セントラル | ドキュメント | Google for Developers
フィードバックを送信 コレクションでコンテンツを整理 必要に応じて、コンテンツの保存と分類を行います。 e コマース ウェブサイトの URL 構造を設計する Google が e コマースサイトのウェブページを効率的に発見して取得できるように、URL を適切に設計してください。お客様が URL の構造を管理されている場合には（たとえば、独自のサイトをゼロから構築されているなど）、このガイドを参考にして URL 構造を決定すると、Google が e コマースサイトをインデックス登録する際の問題を回避できます。 URL 構造が重要である理由 URL 構造の設計が適切であれば、Google はサイトをクロールしやすく、インデックス登録もしやすくなります。URL 構造に不十分な点があれば、以下の問題が発生する可能性があります。 Googlebot が 2 つの URL で同じコンテンツが返される
Google検索向けECサイトのベストプラクティスが公開される
[レベル: 上級] Google は、検索セントラルサイトの上級者向け SEO セクションに EC サイトのベストプラクティスを追加しました。 Google 検索で EC サイトのプレゼンスを高める方法 追加されたばかりなので、日本語ページはまだ公開されていません。 英語ページのタイトルは “Best practices for ecommerce in Google Search” です。 日本語に直すと「Google 検索における eコマースのベストプラクティス」になるでしょうか。 【UPDATE (2021/10/04】 日本語ページも公開されました。 ベストプラクティスには、EC サイトがGoogle 検索でプレゼンスを高めるためにできること、やるべきことがまとめられています。 次のトピックで構成されています。 Where ecommerce content can appear
2020年、EC業界の展望と「中小事業者は何を考えるべきか」後編
こんにちは、坂本です。 大手プラットフォーマー（＝ヤフーや楽天やアマゾン）が熾烈に争う、激動のEC業界。2020年、我々中小事業者は、どう考え、何をするべきでしょうか？その展望について書いてみます。今回は後編です！ ※前編の記事はこちらからからどうぞ。 あけましておめでとうございます。坂本です。 年のはじめですので、今年の展望について書いてみます。去年は、EC業界再編の年でしたね。ECの大手プラットフォーマー（＝ヤフーや楽天やアマゾン）にまつわる業界ニュースが沢山ありました。 しかも、昔はEC業界メディアを通して動向を知っていたのが、今では大手の新聞とかNHKとかNewspicks等を通して知るようになりました。 これは、ECが名実ともに「一般的に報じるニュース」としての市民権を得たということだと思います。 しかし、大きな話 … 前回は、携帯キャリアたちによる「ポイント・決済を軸とする『デ
儲かりそうなもの！売りやすそうなもの！という考えは一度捨てて。自分が好きで、 熱量を持って本当に外国の方にオススメしたい物を販売しようと思いました。｜Dagashi Boxのユウジさん | 越境EC・英語WEBマーケティング専門の世界へボカン株式会社
儲かりそうなもの！売りやすそうなもの！という考えは一度捨てて。 自分が好きで、 熱量を持って本当に外国の方にオススメしたい物を販売しようと思いました。 越境ECに取り組む企業のインタビュー企画の第一弾では、日本の駄菓子の詰め合わせを定期便（サブスクリプションモデル）で海外へ販売する越境ECサイト『Dagashi Box』を運営されているユウジさんにお話を伺いました。 インタビューアー徳田：徳 ユウジさん：ユ 越境ECサイトをはじめようと思ったきっかけはなんだったのでしょうか？ 徳 ユウジさんが運営されている越境ECサイトDagashiBoxはホントインパクトありますよね！ サイトのデザイン自体もご自身でされたと伺いましたが、どういった経緯で越境ECサイトを始めようと思われたのでしょうか？ ユ 高校を卒業し、美術の専門学校に4年間通い、デザインの基礎や実践を学びました。その後、日本のデザイン
偽注文→キャンセルの業務妨害 被害届を出したアパレルブランドの報告に注目集まる - ねとらぼ
ネットショップで偽の注文をしてはキャンセルするという嫌がらせに対し、偽計業務妨害で被害届を出したというアパレルブランドのツイートが注目を集めています。 ロリータアパレルブランドのMerryGORound 投稿したのはロリータアパレルブランドのMerryGORound。「ショップへの業務妨害について」として投稿したツイートには、2017年夏ごろに起きた事件（解決済み）のてん末が記されています。同ブランドに話を聞きました。 MerryGORoundが受けた嫌がらせは、ショッピングカートに全商品を入れて注文し、偽の名前や住所を記入して入金せずにキャンセルするというもの。ショップ側で販売数に制限をかけるなどの対策も取りましたが、手口は巧妙化していったといいます。牽制のためTwitterに「警察へ相談をしている」と投稿した後に、注文時の備考欄に「被害届出すなら不定期に続けよう」と書かれたこともあった
カラーミーショップ大賞2017
BALANCE STYLE 東京 / サッカーをテーマにしたファッション雑貨 コンセプトは『サッカーのあるファッションライフ』。世界の一流選手のプレーとファッションスタイルに魅せられたことをきっかけにスタートしたセレクトショップです。 受賞理由 得票数4万2989で圧倒的No.1！ 運営暦6年になった2016年も、安定して売上規模を拡大中。運営面では、独自のスマートフォンアプリ開発で購入のしやすさを追求しているほかSNSで積極的な情報発信・毎日6回を超えるブログ更新を展開しています。日々の地道なプロモーション努力でファンから熱い支持を獲得している点、著名人やメディアからも注目されるプロモーション力の高さを評価いたしました。 BALANCE STYLE 店長 高畠 侑加さんの授賞コメント 昨年は大賞を獲れなかったのがすごく悔しくて。毎日毎日一生懸命やってきたことが、今日、こうして大賞に結びつ
Web接客ツールのおすすめ12選！期待できる効果や比較のポイントも併せて紹介
ネットショップを運営している方なら、一度は「顧客の顔が見えない」ことが原因で課題にぶつかったことがあるでしょう。実店舗と違い、ネットショップでは顧客と顔を合わせて直接会話をすることができません。 購入率やネットショップ上での滞在率を上げるためのWebページ施策は行っていても、その施策を顧客がどう受け止めているのか明確に把握できているでしょうか。また、どのような顧客が、どのような経路から何を求めて自社ネットショップに訪れているのか、分析まで行えていない担当者もいるのではないでしょうか。 一人ひとりの顧客のデータを把握し、それに応じて対応できるのが「Web接客ツール（オンライン接客ツール）」です。Web接客ツールを活用することで、顧客の訪問・購入のパターンを分析できるのはもちろんのこと、リアルタイムで実店舗のような接客を行うこともできます。 今回は、Web接客ツールの概念と、おすすめツール12
ECサイトにおいて「レスポンシブWebデザイン」では売れない３つの理由｜ECのミカタ
水上 浩一です。 2017年12月に大阪EC実践会13期が終了しました。<br>（現在は14期絶賛開催中です） 今回も月商ギネス（最高売上の更新）ラッシュとなりました。 その中には元々大きな売上だったファッションジャンルのショップさんが<br>11月12月と連続で月商ギネスを更新され昨年対比142％という数字をたたき出すことに成功しました。 本当におめでとうございます！ こちらのネットショップさんに1月下旬、お話を伺う機会があったのですが、<br>特にスマホページの改修を積極的に行い、コンバージョン率を大幅に向上させたのが成果要因だとおっしゃっていました。 スマホサイトではモノは売れない、とおっしゃる方もいらっしゃいますが、<br>EC実践会ではこのようにスマホサイトでコンバージョン率を大幅にアップさせて、結果的に売上を上げることに成功している事例が数多くあります。 スマホサイトはうまく改
20代の女子「アマゾンより楽天をつかう」理由は「メール便」で送ってほしいから。通販のユーザー体験が「ウケ取りとゴミ捨て」まで地続きになっている話。｜アプリマーケティング研究所
20代の女子「アマゾンより楽天をつかう」理由は「メール便」で送ってほしいから。通販のユーザー体験が「ウケ取りとゴミ捨て」まで地続きになっている話。 スマホユーザー3名にインタビューしました。楽天をつかうのは「メール便」で送ってほしいから・・・！？ 目次： ・アマゾンより楽天をつかう理由は「メール便で送ってほしい」 ・中学生の妹のLINEで「いまの気持ち」を伝える斬新な方法 ・Slackが「彼氏専用カップルアプリ」として便利である理由 ・Googleドライブ経由で「WEBラジオ」を聴く2つのメリット ・ツイッター検索で「ジャニーズ追っかけ」遭遇率10〜20％の裏側１、20代女子「アマゾンより楽天をつかう」理由はメール便。通販の利便性が「ウケ取りとゴミ捨て」まで含む話。神奈川県のネモトさん（24歳 社会人） 「よくつかっているアプリ」を教えてください。楽天でカラコンやコスメを買っています。わた
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元ミニスカポリスでネット通販オーナーの大原がおりさんに聞く「ECで成功する秘訣」 | EC業界で活躍する女性の働き方に迫る“e-女”～Presented by売れるネット広告社～
“ECのプロ”が選んだ5つの優れたECサイトがやっている施策まとめ | ネットショップ担当者フォーラム
定期購入の通販・EC企業が取るべき特商法改正への対応方法【事例をもとに解説】 | 【通販・EC関連の法改正】景品表示法・消費者契約法・特定商取引法の見直し動向
TechCrunch
ECサイトのファンを増やすコンテンツマーケティングを大公開 | ネットショップ担当者フォーラム
kakeru.me
【最新】通販・EC企業の売上ランキングまとめ2018年版～300社合計売上は約6.7兆円 | 通販新聞ダイジェスト
実はネット通販の初心者だらけだった？ ネット消費率17%からみるECビジネスの今後 | 竹内謙礼の一筆啓上
