「駄目だよ」「危ないよ」だけでは伝わらないことがある 勤め先の食品スーパーで、子供が走っていて危ない。果物をおもちゃと勘違いして遊び道具にしている。やってはいけないいたずら行為。しかし注意をしない大人ばかりです。 そして、注意をしても「駄目だよ」「危ないよ」だけでは制止力がなく、一旦やめたようで、またいたずらをくりかえす。反省のない子供。 昔は、サザエさんに出てくる波平さんのように、「バカ者～」と叱り飛ばす怖い大人がいたものですが、どうも最近は子供を叱るということに腰が引けている大人が多くなってきています。 ではなぜ他人の子供を叱らなくなったのでしょうか？ 他人の子供を叱らない理由 親が出てきて、文句を言われるかもしれないから。「うちの子は叱らない教育をしているんです」「うちの子は、そんな悪いことはしません」などと言われるから。 「他人の子供を叱るなんて何様のつもり？」と思われる。子供を叱

「急いでいるから早く返金してくれ！」 勤め先の食品スーパーはチェーン店で、万が一どこかの店が詐欺にあった場合、全店にメールで連絡が入ります。 詐欺が発生した店舗名・発生した日にち・時間・犯人の性別と特徴（見た目の年齢や身長など）とともに、その手口がメールで配信されます。 その手口のほとんどが返金詐欺です。 「買っていない商品がレジで打たれている」「イベントで大量に購入した商品に問題があり信用を失った」などと言い返金を要求されます。 そして、レシートと現物がない状態で「急いでいるから早く返金してほしい」と言われます。 犯人は結論を急がせることで店員からの安易な対応（金銭での解決）を求めてきます。 もちろん私たちは、急がされても安易な対応をしないように会社からは指導されています。 会社のマニュアルにある通り、正当な理由がない限りレシートと現物がなければ返金・交換には応じることはありません。 し

「何か違和感あるんだけど、そう思わない？」 自分と同じ気持ちが相手にもあるんじゃないか？と思い、またはそうであってほしいと願い、自分の気持ちを相手に聞いてもらいたくなる時があります。 しかし、相手に１ミリも理解をしてもらえなかった時は少なからずショックを受けるものです。 自分と相手の考えは違うので理解を示してもらえないことは良くあることです。私にも経験があります。 職場でぶりっ子な言動をする女性従業員に違和感を感じた私は仲の良い同僚にも同じ気持ちがあるのではないかと確かめたことがありましたが、見事に・・ 「全然なんとも思わないよ」 と言われ、ちょっと期待外れでがっかりしました。逆に同僚から、「あーこの仕事だるいよな？」と言われ・・・ 「え？だるい？何それ何言ってるの？」 と返したこともあります。同僚にとっては期待外れだったでしょう。生まれ育った環境の違う他人なので、考えに違いがあって当然で

「あれ？買ったものがない！」 長年食品スーパーに勤めていますが、いつも不思議に思っていることがありまう。それは、あまりにも買った商品を置き忘れてしまうお客様が多いことです。 大げさでも何でもなく、毎日のように誰かが、店内や駐車場に置き忘れた商品が届けられます。 そして毎日のように、「買ったはずの商品がないのですが、届いていませんか？」と問い合わせがあります。 運よく届けられていたお客様は良いのですが、もうすでに無くなっていることも多くあります。 そのことを伝えると大抵は「仕方がないな」と諦められるのですが、せっかく買った商品がなくなったことは大きなショックがあるようで、簡単には御納得されない方もいます。 その様なお客様の中には、「防犯カメラの映像を見せてくれ。そうでないと納得できない」と言われる方もおられます。 そのようなときは、「規則だからできません」と丁重にお断りするのですが、その規則

臭いものに蓋をしたけれど、どんどん臭くなってきた。 食品スーパーのおやじです。「いい加減に注意して下さい」と言われても、こればかりはどう話していいのか分からないことがあります。 店の従業員同士で不倫をしている。しかも、店長（４０代前半）とパートさん（３０代後半）です。 店長は係長。私は一般社員。自分よりも上の立場の人が人として間違っていることをしています。 まぁ、立場がどうであれ、言いにくいものは言いにくいのです。たとえこの件が店長ではなく、アルバイトだったとしてもです。 なぜなら、決定的な証拠がないからです。事務所で休憩時間を合わせて、イチャイチャしているのは明らかですが、下手に指摘をすると、逆に「あらぬ疑いをかけられた」とややこしい問題になるかもしれません。 そんな時は見て見ぬふりをしてやり過ごしたくなります。「臭いものには蓋をしろ」です。 しかし、臭いものは蓋をしてもどんどん漏れてく

どうして急いで仕事をしてくれないんだろう？ 食品スーパーに勤めています。少ない人員の中、アルバイト、パートさんはみんなそれぞれ頑張ってくれています。 しかし、時折ですが、アルバイトさん達に対して、「どうしてこんなに時間をかけているのだろう？」と疑問に感じることがあります。 こういったことを書くと一緒に働いている人に対して酷いことを考えているんだと思われるかもしれませんが、もしかして・・・ 一生懸命早く終らせるよりも、ダラダラと長い時間働い方が楽だし、時間給が多くなるからとでも思っているのではないか？と考えてしまうのです。 もちろん、そのような気持ちをストレートにアルバイトにぶつけることはしません。もしそのようなことをしたら大きな衝突を生むのは目に見えているからです。 しかし、ダラダラと時間をかけられているのを放置しておくのは大きなストレスになります。そこで何も言わなければ現状は変わりません

どうして医者と警察官はタメ口の人が多いのだろう？ 食品スーパーで勤めています。お客様あっての商売なだけにお客様にはタメ口をききません。いきなり当たり前なことを出だしで書きましたが・・・ その社会人として当たり前なことをしない人を特定の職業で多く見かけます。それは医者と警察官です。 先生と呼ばれる立場。国家権力を行使できる立場を上下関係と勘違いしているように感じます。そして、そのような敬語が使えない人に出会うと、とても失礼な行為だと感じます。 しかし今まで私は、タメ口を当然のように使ってくる彼らに、「まっいいか」というあきらめにも似た感情でスル―していました。 しかし、我慢出来ずに、「どうしてタメ口ですか？」と聞いたことがあります。 店に泥棒が入った時の出来事です。 高額な洋酒を中心にかなりの数の商品が盗まれました。警備の人が到着した時にはすでに犯人の姿はありませんでした。 被害額が大きいと

立ち合い出産希望の私 営業の仕事をしていた時のことです。嫁さんの出産予定日が近づき、一生のうちでそう何度もあることのない立ち会い出産をしたいと私は考えていました。 なので、直接の上司である営業所の所長にお願いをしました。 私　「すみませんけど、〇日から〇日ぐらいで生まれるようなんで、病院から連絡があったら休ませて頂くことは出来ますか？」 所長　「まあ、状況しだいやな？」 私は、気持ち良く「良いですよ」と言ってくれると思ってたのですが、予想外でした。所長からは、すごくあいまいな返事が返ってきました。 はっきりとした返事が聞きたかった私は「えーと、大丈夫そうですか？」と再度聞きました。すると・・・ 「そんな事は自分で考えたら分かるんじゃないかな？」「状況ってもんがあるだろ？」と機嫌の悪そうな表情で言われました。 周囲の負担を考えると・・・ その会社はお客さんを会場に集めてグループで営業する会社