「変化」をチャンスに---NTTドコモ業種や国境を越えて連携し、必要なら行政機関まで巻き込む、“異次元コラボレーション”に取り組む企業が増えている。異次元コラボによる新サービスの事例をつぶさに見ていくと、IT（情報技術）を積極的に活用する企業が目立つ。これまでは社内で裏方にまわりがちだった情報システム部門のメンバーが積極的に「表舞台」に出ていき、外部との最適なコラボレーションの仕組みを構築することに知恵をしぼっている。 前回は、1社だけで実現するよりももっと便利な新サービスをいち早く始めた、セブン＆アイ・ホールディングスの異次元コラボの事例を詳しくお伝えした。今回はNTTドコモが異次元コラボで編み出した新サービスを紹介する。こちらも前回と同様に、自社を取り巻く社会環境とITの変化をチャンスととらえて生まれたサービスである。NTTドコモは同サービスの投入によって、3年間で推定14億円程度の増収効果が期待される。 【NTTドコモ】
