「仕事を楽しめていない人は、仕事の質が低い。」という経営者の話。
「あたりまえだけど、「楽しそうに働く人」がいる会社と取引したいよね。」と、ある中堅企業の経営者は言った。 「なぜですか？」と聞くと「仕事を楽しめていない人は、仕事の質が低いから」と彼は答えた。 「具体的には何をしているのですか？」と聞くと、彼は 「僕は取引先を選ぶ時、仕事の質を判断するため、目の前にいる営業や技術者に「会社での話」を聞くんだよ。」と言う。 「会社での話？……というと？」 「簡単なことだよ、目の前の人の会社のマネジメントの方法を聞くんだよ。特にその人の上司の。」 「商品や技術ではなく？」 「そう。」 「なぜですか？」 「その人がどんな気分で仕事をしているか、それを聞くとわかるから。」 私はもう少し話を聞きたくなった。 「例えば、どのような話を聞くのですか？」 「そうだね、目標値はどのくらいか、とか、人事評価はどのように行われているか、とか。あとは、どんなアドバイスをもらってい
組織の問題のほとんどは、メンバー間の「誤解」という魔物が引き起こしている
様々な企業で人事コンサルティングをさせていただいて思うのが、そこで生じている組織課題のほとんどはメンバー間の「誤解」から来るものだということです。経営者も中間管理職も一般社員も、みなお互いに誤解しあっています。 しかもインタビューで少しでも深く突っ込むと、その解釈には具体的な事実や根拠などないことが多く、誰もきちんと確かめずに「多分そうに違いない」で終わっています。それぞれの人を見ていくと、とてもいい人が多いのに、お互いけなしあったりするのを見るのは大変つらいことです。なぜこんなことになってしまうのでしょうか。（文：曽和利光） 人が「見たいものしか見ていない」のには理由がある 理由のひとつは、人は自分の思い込みを相手や環境に投影する傾向があるからです。心理検査の手法の一つに、被験者にインクの染みを見せて何に見えるか聞いたり、人物や木などの絵を描かせたり、絵を見せて物語を作らせたりすることで
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