私は過去、全営業所員・全営業部員・全事業部員・全従業員を相手としてプロジェクトを進めたり説得したりした経験を多く持っております。それらの経験から学んだことは、“従業員の声”ほど、いい加減なものは無いということです。 これは従業員や従業員の意見がいい加減といっているのではありません。従業員個人の意見は、正しく現場の状況を把握していない場合が多く、近視眼的になる傾向が強いにもかかわらず上司や部門長がそれらの意見を簡単に“従業員の声”ととらえてしまう傾向が少なくないということを言いたいのです。 ERPパッケージの導入で分かったこと 以前私がERP(統合基幹業務)パッケージの導入を実施した時に、こういう問題が発生しました。営業担当役員が「営業現場がシステム改悪によって非常に迷惑している。以前と比べて経費も増大し、会社にとっても大きな損失なので、費用はいくらかかってもよいので至急改善してほしい」と血
![第6回 社内民主主義との戦い方(その2)近視眼的にならず、部門全体を冷静に観察する](https://cdn-ak-scissors.b.st-hatena.com/image/square/bed39b5962a5d552c95b6d796db8f55e72d32943/height=288;version=1;width=512/https%3A%2F%2Fxtech.nikkei.com%2Fimages%2Fn%2Fxtech%2F2020%2Fogp_nikkeixtech_hexagon.jpg%3F20220512)