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  • (3) サービスが先、利益は後。 - クロネコヤマトの決断 木川眞×糸井重里 - ほぼ日刊イトイ新聞

    糸井 「サービスがタダだ」という傾向は、 いまの宅急便にもかなり、 影響を与えているでしょうね。 木川 ええ、そうですね。 でも、自分でまいた種という面も あることも分かっています。 これまでのヤマトでは、 より良いサービスを全てのお客様に均質に、 できるだけ安い値段で提供する、 ということに誇りを感じて、社員も頑張ってきました。 いいサービスをすれば 必ず将来リターンとして返ってくる、というのが、 宅急便の生みの親である小倉昌男さんの 「サービスが先、利益は後」という思想です。 糸井 ぼくらにも影響を与えている考え方ですよ。 木川 そこで大事なポイントは、 すべての人に最高のサービスを、手頃な値段で、 均質に提供するということです。 つまり、お客様を個別に セグメントしてこなかったんです。 そして、我々が考え得る最高のサービスを 提供するために、いろんなサービスを、 次々に生み出してきま

    (3) サービスが先、利益は後。 - クロネコヤマトの決断 木川眞×糸井重里 - ほぼ日刊イトイ新聞
  • 08 言葉で人を彫り出している。 - インタビューとは何か。塩野米松さん篇- ほぼ日刊イトイ新聞

    ── 人の話を聞くことがおもしろいのは、 なぜだと思いますか。 塩野 人がおもしろいからじゃない? 人の人生はみなそれぞれだし、 誰のことも、知らないじゃん。 ── ええ。 塩野 インタビューとか聞き書きってのは、 それが文字になって読める。 その人の人生の、 ほんのわずかな断面かもしれないし、 経木のように、 薄ーく切った一面かもしれないけど、 そこに年輪は見えるし、 木のにおいは漂ってくるし‥‥ねえ。 ── ああ‥‥。 塩野 人生を一枚、薄ーく切っただけでも、 見えてくるものがあるんだね。 で、その、人生を薄く切るものこそ、 おそらく「質問」なわけ。 ── なるほど。 塩野 彫刻家はノミで仏像を彫り出すけれど、 ぼくらは「質問」で 人間像を彫ってるようなもんだと思う。 ふたりの人間が ただ単に隣どうしに座ってるだけだと、 何も生まれないでしょう。 ── ええ。 塩野 でも「今日は、どち

    08 言葉で人を彫り出している。 - インタビューとは何か。塩野米松さん篇- ほぼ日刊イトイ新聞
  • 第1回 何を書けばいいですか? | 本当に、読みたいことを書けばいい? | 田中泰延 | ほぼ日刊イトイ新聞

    コピーライター、CMプランナーとして 電通で24年間勤務したのち、2016年に退職。 ツイッター(@hironobutnk)を通じて 多くのファンを獲得し、 「ひろのぶ党」の党首と呼ばれることも。 2019年、初の著書となる 『読みたいことを、書けばいい。』を上梓。 自称・青年失業家。 田中 はじめまして、田中泰延と申します。 日はこのような機会をいただきまして、 ありがとうございます。 このたび『読みたいことを、書けばいい。』 というを上梓させていただきました。 糸井さんにも、帯に言葉をいただきました。 これ、糸井さんのだと思ってるひとが多くて。 このあいだもツイッターで、最後まで読んだひとが 「糸井重里さんのを読了しました」って。 一同 (笑) 田中 どう読んだらそうなるの(笑)。 さて、この中でブログをやってる方はいますか? フェイスブックやツイッターで毎日書いてる方は? (

    第1回 何を書けばいいですか? | 本当に、読みたいことを書けばいい? | 田中泰延 | ほぼ日刊イトイ新聞
  • 『ゼロ・トゥ・ワン』対談 賛成する人がいない、大切な真実とはなにか。 ピーター・ティール Peter Thiel × 糸井重里 Shigesato Itoi

    最先端のIT企業がひしめくシリコンバレーで 「もっとも注目される投資家」 といわれるピーター・ティールさん。 著書『ゼロ・トゥ・ワン』は日をはじめ、 世界中でベストセラーになりました。 日での発売を記念して開催された ティールさんのトークイベントに、 糸井重里は第二部の対談相手として呼ばれました。 企業について、組織について、動機について、 おそらく何度も何度も考えたことがあるふたり。 いったい、どんな話になるのでしょうか。 前半はピーター・ティールさんの講義を、 後半はふたりの対談をお届けします。 ピーター・ティール(Peter Thiel) シリコンバレーで現在もっとも注目される起業家、投資家。 1998年にPayPalを共同創業して会長兼CEOに就任し、 2002年に15億ドルでeBayに売却。 初期のPayPalメンバーはその後「ペイパル・マフィア」と呼ばれ シリコンバレーで現

    『ゼロ・トゥ・ワン』対談 賛成する人がいない、大切な真実とはなにか。 ピーター・ティール Peter Thiel × 糸井重里 Shigesato Itoi
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