NTTデータは10月3日、会員制の生活相談サービス「コミュニティにおけるコンシェルジュサービス」の実証実験を同日より開始すると発表した。子会社であるNTTデータ・コミュニティ・プロデュース、NTTデータ3Cホットリンクと連携。NTTデータの退職者組織「データ同友会」の会員2600人をモニターに、12月27日まで実施する。 同サービスは、1947〜49年生まれで2007年から数年のあいだに定年退職する、いわゆる団塊世代の「生活全般に関するよろず相談に対応する」(NTTデータ)という。これまで企業が自社の退職者向けに提供してきた福利厚生サービスに代わる社会基盤としての利用を見込んでいる。 NTTデータによれば、団塊世代が退職後に抱える大きな生活の不安要素として収入、健康、介護問題などがある。これらの要素に対応するサービスについては、保険会社や病院など供給側が情報を大量に保有する一方、需要側であ