いつもは「またやっちゃった」程度で済ませる “うっかりミス” でも、別の状況で同じことをすると、思いがけずおおごとになってしまう場合があります。 ミスをしないよう心がけるのはもちろんですが、“うっかりミス” を撲滅したいなら「ポカヨケ」対策が役立ちます。筆者が実践しながら説明しましょう。 ポカヨケ対策とは 「ポカヨケ」の基本概念は、当時、製造業のコンサルタントをしていた新郷重夫氏によって1960年代に構築されました。トヨタ生産方式の基本概念のひとつにも数えられており、海外では「poka-yoke」という言葉のままで通じるそうです。 ちなみに「ポカ」は“うっかりミス”のこと、「ヨケ」は除ける・回避することを指します。ポカヨケ対策の例をひとつ挙げてみましょう。 新郷氏はある会社から製造工程における不良改善の相談を受け、「組み立てに使用するバネの入れ忘れ」を防げるよう、「バネを小皿に入れてから作