mineoの責任者をしております、福留康和です。 先般、２０２０年２月１１日１９時３４分頃に発生したmineo通信障害により、約６時間もの間、Ａプランで最大２９万件、Ｄ・Ｓプランで最大５０万件のお客さまがデータ通信不可となってしまいました。 また、Ａプランにつきましては、最大２７万件のお客さまにおいて音声通話サービスもご利用不可となってしまいました。 長時間に亘り、多くのお客さまに大変なご不便、それからご迷惑をおかけいたしましたことを、あらためて、深くお詫び申し上げます。 昨日、今回の障害原因と再発防止策についてプレスリリースするとともに、mineoユーザーサポートサイトにも掲載させていただきました。 mineo 通信障害（2020/2/11）のお詫びならびに原因と対策について https://optage.co.jp/press/2020/press52.html 本記事では、障害の原因

ライター: 斎藤 充博 インターネットが大好きで、Web記事を書くことがどうしてもやめられない指圧師です。「下北沢ふしぎ指圧」を運営中。 こんにちは。ライターの斎藤充博です。 昔は街中にたくさんあった「公衆電話」。最近はあまり見かけなくなってきました。 僕自身も、最後に使ったのはいつだったか……。もう忘れてしまいましたが、少なくとも10年以上は使っていないはず。携帯電話をいつも持っていますからね。 しかし携帯電話だって、常につながるとは限りません。たとえば「災害」が起こったとき。災害時にみんなが一斉に安否確認の電話をかけることで、つながりにくくなってしまうことがあります。 また、2018年12月にソフトバンクの通信障害で、公衆電話に行列ができたというニュースもありました。 こういうときにもつながる公衆電話って、実はメチャクチャ大切なんじゃないの……？ ということで、公衆電話サービスを運営し

こんにちは。今年もビーチに行けずに夏が終わってしまいそうな、ひげダンディ＠運営事務局です。 海は諦めて、秋のキャンプシーズンに備えようと思います！ さて、今回は今年2月に行った事業説明会の中で「安心戦略」の柱の1つとしてサービス提供を予告しておりました「お試し200MBコース」を本日リリースしました。そのお知らせと、簡単に新コースの概要をご紹介させていただきます。 お試し200MBコースとは？ mineoをご検討いただいている方の中には、「初めての格安スマホ、何だか不安。」「通信速度や電波状況は問題ないのかな？」など、色々な不安を抱えておられる方も多くいらっしゃると思います。そんな方々に、気軽にmineoを試していただき、サービスの内容や品質に納得した上で安心してご利用いただくために、今回新しいコース「お試し200MBコース」をご用意しました。 お試し200MBコースの特徴 「お試し200

はじめまして。マイネ王 運営事務局の唐揚げマヨネーズです。8月の異動で気まぐれトラベラーが卒業となり、新たに後任としてmineoのネットワーク業務を担当することになりました。名前の由来は一番好きな食べ物の組み合わせからで、「お好み焼きにごはん」と迷った結果、僅差でこの名前に決定しました。 今後はmineoネットワーク改善に向けて取り組んでいきますので、どうぞよろしくお願いいたします。 では、定例の7月のネットワーク状況報告です。今回も「Webページ表示完了時間」を測定し、箱ひげ図を用いて通信品質をお伝えします。 7月のWebページ表示完了時間測定結果について 【測定対象】　Yahoo!のトップページ（https://m.yahoo.co.jp ） 【測定時間】 （お昼休み）12：15～12：45 （夕方）　 18：15～18：45 ※各時間で10回測定し、外れ値は除外しています。 【測定場

SIMロック解除が出来ない関係でmineoで利用できない機種ではありますが、 それぞれ、2015/2014モデルのau向けスマホSHV31とLGV31がLTE Band 3(1.7GHz帯)を 利用出来るようにする為、技適を再び通した様です。 au向けスマホSHV31とLGV31が技適を再通過、LTE Band 3を追加取得 http://blogofmobile.com/article/114340 4年も前のスマホの技適を再申請するというのはかなり珍しいことでは ないかなと思いました。 今後、さらにau既発売モデルの技適をBand 3対応の為再申請するのか注目です。（^^

<< ★★★本投稿は、IIJ eSIMの発表資料から、当方が感じた内容を妄想や憶測を交え記載したもので、事実とは異なるもの、発表の表現とは異なるものも含まれていることをご理解いただいた上でお読みください。>> 書かれていない、隠されているポイントとは… まず、ハッキリ言って、「IIJ 6GBデータ eSIM」は、既にMVNOを利用しているユーザー向けのサービスではありません。 まず、ハッキリ言って、「IIJ 6GBデータ eSIM」は、格安SIMサービス体験豊富な MVNOユーザーを更に得心させるほどのメリットはありません。 Q : じゃあ、どんなユーザーを対象に考えているの? A : それは、 ・　iPhone XS/XR を持っていて、 ・　キャリア・プランを契約しているユーザーで、 ・　eSIMの話は知っているけど、使えないことに不満があって、 ・　格安SIMに興味はあるけど、 ・　

iPhone 3Gが日本に上陸したのは2008年7月11日。そこからスマートフォン時代が到来しました。 さらにその3年前、2005年12月14日。ウィルコム（現Y!mobile）から発売されたPHSが、日本初のスマホ【※1】であるW-ZERO3（端末名：WS003SH）でした。 ※1　意見は分かれるものの、W-ZERO3が日本初と定義する声が多い まだガラケーといわれる従来型の携帯電話が主流のなかで、W-ZERO3は半年足らずで15万台ものヒットを記録。日経MJの2006年上期ヒット商品番付にも入りました。 この成功で大手メーカーが次々とスマホ市場に足を踏み出したのです。

マイネ王 運営事務局の気まぐれトラベラーです。 以前にお伝えしておりました「通信の最適化」の適用／非適用を選択できる機能について9月27日15時から運用を開始しましたので、お知らせいたします。 また、最近のネットワークの混雑状況に鑑み、10月15日（月）より「通信の最適化」の適用時間帯について変更を予定しておりますので、皆さまに事前に情報提供いたします。 「通信の最適化」の適用／非適用を選択できる機能を実装完了しました。 mineoでは混雑時における通信サービス品質確保のため、「通信の最適化（※）」を実施しております。これまで、全てのお客さまが「通信の最適化」の適用対象となっておりましたが、9月27日15時よりお客さまにて通信の最適化の適用／非適用を選択できる機能を運用開始いたします。 ※「通信の最適化」とは、画像等を圧縮することや、動画等をダウンロードするペースの調整などのトラフィック制

こんにちは、マイネール＠運営事務局です。 日本時間9月18日（火）午前2時頃にiOS 12がリリースされました。 リリース後すぐにmineoでの動作確認を実施し、この記事に動作確認結果をアップしていきます。 ※状況に応じて文章や画像が修正・変更されますので、ご了承ください。 （2018年9月18日） iPhoneについて動作確認を実施いたしました。 iPhone 5s × mineo Aプランにおいて通信が出来ないという不具合を発見しております。原因については弊社で調査中ではございますが、対象のお客さまにおかれましてはiOS12へのアップデートを控えていただきますよう、ご配慮の程お願いいたします。 ＞＞iPhone 5s をお使いの方でiOS 12.0にアップデートされた方へ auプラン APN構成プロファイル(iPhone 5s/5c)からauプラン APN構成プロファイル(その他)に変

最適化の基本的な考え方について 最適化を実施するにあたり、基本的な考え方は、「混雑時の通信速度を改善する」というものです。最適化を行うことで、昼休みにWeb閲覧する際、静止画のダウンロードがもたつきページ全体の表示に時間がかかる、とか、YouTubeを見る際、バッファリングに時間がかかり再生が始まらない、などで非常に使いにくいという状況を少しでも改善するために、必要最小限のトラフィック制御を行うことを目的としています。 最適化の実施内容について 最適化の実施内容は大きく分けて、「1. データ圧縮」「2. トラフィック制御」の2点です。 1. データ圧縮について 具体的には以下のデータ圧縮を実施しています。 ・テキスト圧縮 テキストデータをgzip圧縮形式により、無劣化で圧縮しています。 ・静止画圧縮 JPEG、PNG、GIFフォーマット画像に対して圧縮しています。 圧縮による劣化の程度（見

mineoの責任者をしております上田です。 この度は、mineoの通信の最適化の実施に際し、施策実施前に皆さまにご説明ができていなかったこと、そして、施策実施後も会社としての正式な見解をタイムリーに公表できなかったことを深くお詫びいたします。本当に申し訳ございません。 今回、4月10日から実施している通信の最適化につきまして、その背景、施策の概要についてご説明いたします。 1. 背景 画像や動画などコンテンツの大容量化やスマートフォンの利用時間の長時間化により、モバイル通信のデータ容量は年々増加しています。このトラフィックが一定時間帯に集中してしまうと、通信速度が遅くなる原因となります。 2. 通信速度を改善するための施策 mineoでは、通信速度を改善するための施策として、以下を実施しています。 (1) 定期的な通信回線の増強 ユーザー数の増加やユーザーの利用状況に合わせ、定期的に通信回

前回の記事ではたくさんの方からフリータンクについてご意見をいただき、ありがとうございました。 フリータンクに対する運営事務局の方針と今後について｜スタッフブログ フリータンクは1月26日頃に枯渇してしまうのではと懸念していましたが、その後多くの方がINしてくださった結果、枯渇をまぬがれ、現在では18TBもの容量に回復しています。そういった助け合いに共感していただける気持ちをとても嬉しく思っています。 さて、前回記事の中でも書いた通り、フリータンクがこれからも助け合いの仕組みとして継続できるようにルールの変更を実施します。 今回の記事ではその変更内容を発表します。 その前に、フリータンクに関する運営事務局の考えをお伝えします。 フリータンクのルール変更をする理由 パケットの出し入れによって生まれるmineoユーザー間のつながり・助け合いの場として、mineoはフリータンクを提供しています。

本日、フリータンクの残容量が3TBを下回りました。 掲示板でも話題になっているように、現状のままOUTが続くと1月26日ごろにフリータンクが底をついてしまう見込みです。 ------------------------------- 「フリータンク・チップ」。一言で言えば、mineoユーザー間でパケットを自由にやりとりできる機能、なのですが、単純な機能だけを提供したかったわけではありません。 私たちが目指したのは、フリータンクへのパケットの出し入れにより生まれるmineoユーザー間のつながり・助け合い、チップのやりとりによりmineoやコミュニティがより良くなる意見・アイデアに溢れていくこと。 つまり、マイネ王というコミュニティがより温かく居心地のよいものになり、その中で生まれるアイデアにより、mineoがさらに皆さんにとって便利で楽しいサービスになること。「フリータンク・チップ」がその土

AMAZON通販サイトで興味深い商品を発見。 それは”【Amazon.co.jp限定】BIGLOBE UQ mobile　エントリーパッケージ　”だ。 三社はどんな思惑が有って手を組んだのだろうか？ 又、mineoには影響があるのだろうか　？ --------------------------------------- 参考価格が￥３２４０の品物が下記の値段。 データ3GB/月(BIGLOBE UQ mobileエントリーパッケージ)　￥１０５８ 通話&データ 3GB/月(BIGLOBE UQ mobileエントリーパッケージ)　￥５１８ 通話60分&データ2GB/月(BIGLOBE UQ mobileエントリーパッケージ)　￥３２４ 通話120分&データ6GB/月(BIGLOBE UQ mobileエントリーパッケージ)　￥１０８ この商品の発売予定日は2016年9月23日です。 --

こんにちは、天然パーマです。 本日10月25日、iPhone 7ユーザー、Apple Watch Series 2ユーザー待望のApple Payが日本でリリースされましたね！ mineoでもiPhone 7でApple Pay使えるの？という心配をお持ちの方がいらっしゃるのではないかと思うので、mineo SIMを挿したiPhone 7でApple Payが使えるのか確認してきました。 今回確認すること 下記をmineo SIM（ドコモ、au VoLTE）を挿れたiPhone 7 (iOS 10.1)で使えるのか、を確認しました。 1. Suicaカードの取り込み、Suicaの新規作成 2. Apple Payへのクレジットカード（QUICPay、iDのそれぞれに対応したもの）の登録 3. コンビニなどの店舗でのApple Pay（QUICPay、iD、Suica）利用 4. JR西日本

お久しぶりです。マイネ王 運営事務局の気まぐれトラベラーです。最近のネットワーク状況について報告します。 5月からのネットワーク増強報告 前回の報告でお伝えした通り、GW後すぐに増強を行いました。その後5月下旬にももう1回行いましたので、5月はauプラン・ドコモプランともに計2回増強を実施しています。また6月は、上旬に1回と今週に1回の計2回実施しております。 最近のDプランの速度低下について ネットワークの太さ（どれだけ増強するか）を決める際に参考にするのはお昼（12時～13時）の混雑度合いです。これはauプランでもドコモプランでも同じ基準でネットワークを増強してきました（加入者数に差があるので、その分だけ若干太さが違いますが、一人当たりの快適さは同じにする、という考えです）。 ただ最近のネットワーク状況を見ていると、お昼はauプラン、ドコモプランとも同等（ドコモプランの方が少しいいくら

2015年12月にApple社からリリースされましたiOS9.2につきまして、mineoAプランのSIMカードとiPhone6／iPhone6Plusの組合わせで利用するとSMSが使えなくなることがあると、以前ご報告しておりました。 そのため、これまでiOS9.2へのアップデートをお控えいただくようお願いしておりましたが、このたびSMS利用不可となった場合の復旧方法がわかりましたのでご報告いたします。 iOS9.2でのSMS利用不可となる場合とその復旧方法について 現状、私たちの動作確認環境下では 「設定」→「一般」→「リセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」 によってSMSが利用不可となる現象が発生する可能性があることが分かりました。 なお、iPhone 6s / 6s Plus やmineo Dプランにおいては、この症状は発生いたしません。 この症状が発生した場合の復旧方法として

2016年1月6日（水）にmineo Aプラン×iPhone6、iPhone6Plusにおいて、SMSが利用できなくなる場合がある現象について、利用不可となったSMSを復旧させる方法がわかりました。 以下のリンク先にてご案内しておりますので、ご確認ください。 これより下はSMSの復旧方法が判明する以前の古い情報です 2015年12月9日（水）早朝にApple社よりリリースされましたiOS9.2につきまして、mineoの動作確認をおこないましたところ、mineoAプランとiPhone6、iPhone6Plusの組み合わせでSMSが利用できない場合があることを確認しましたので、ご報告いたします。 アップデートをお控えください　12月10日（木）21:00時点 昨晩12月9日（水）22:30時点の動作検証で、mineoAプランでiPhone6、iPhone6PlusをiOS9.2にアップデートす

マイネール＠運営事務局です。 まずは、状況報告や叱咤激励をお送りいただいております、たくさんの皆様にお礼を申し上げます。本当にありがとうございます。心から感謝しております。 私たちにこれだけの力をいただき、皆様の力でmineoが成り立っているのだとスタッフ全員本当に頭が下がる思いです。 検証の状況 しばらく時間が空いてしまいましたが、弊社の内部ではiPhone、iPadの各世代、各機種について、iOS8 + 新プロファイルの動作確認および長期試験、またプロファイルの記述を一部変更しての確認などを継続して行っておりました。 皆様のご報告にもございますように、再現・非再現の事象もあり、確認に時間がかかっておりますことご理解いただければと思います。 また、「見た目の動作確認結果はこうでした」という報告で終わるだけではなく、並行して「なぜ、そういう動きをするのか」ということを、もう少し技術的に解析

テスト 動作テストは以下のような環境で実施しています。 －端末 １）au版iPhone6 / 6Plus（iOS8.4/キャリア設定＝KDDI20.1） ２）SIMフリー版iPhone5S（iOS8.4/キャリア設定＝KDDI20.1） ３）SIMフリー iPad mini 2 (iOS8.4/キャリア設定＝KDDI20.0) －SIM ・デュアルタイプ ・シングルタイプ －APN構成プロファイル ・内製：新たにCellularペイロードを用いてmineo向けに定義したもの （IIJ様てくろぐの内容を参考にさせていただきました） 経緯 IIJ様てくろぐに記載があるように、APN Payloadが廃止になるということから、我々も当時よりCellular Payloadを用いてAPN構成プロファイルを作成し、テストしておりました。 ただIIJ様がおっしゃる「Cellular Payloadにの