初めに(自己紹介) 2022年7月1日に入社したQAの金丸です。前職ではITメーカー系の企業でQAとして勤務していました。 今回は前職の経験を活かした5W（なぜなぜ分析）による障害分析の取り組みと効果について紹介したいと思います。 初めに(自己紹介) 障害分析 再発防止策の基準 未来の障害を防止する 従来の手法 ポストモーテム概要 コミューンにおけるポストモーテムの改良点 5Wの導入 5W導入の背景 5W概要 5Wの例 5Wの注意点(1つ目) 5Wの注意点(2つ目) 5W実施ケースと効果 5Wの改善点と今後の展望 現状の5Wの改良点 後書き 障害分析 QAチームとしてテスト品質の向上を継続していくことはもちろんなのでが、私は障害分析について特に注力しました。 理由は私の前職での経験があります。前職では障害が生じた際に障害分析を必ず実施するルールとなっており、大企業のQAだったこともあって障