次のうちどちらの方が大きな効果を持っただろうか? (a) 学生たちに対して「身の回りをきちんと整理整頓しなさい」と説教じみた調子で語りかける。(b)「あら。身の回りがきれいに整頓されていますね」と学生たちを褒めそやす。 答え:(a)は何の効果も持たなかった一方で、(b)では学生によるゴミの片付けが促され、片付けられたゴミの量は3倍にも上った。
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