ハワイでホテル代請求トラブル てるみくらぶツアー客：朝日新聞デジタル
破産手続きに入った格安旅行会社てるみくらぶ（東京）の海外ツアー客が、現地で追加のホテル代を請求されるトラブルが起きていることが観光庁への取材でわかった。同社で購入した航空券で出国した旅行者は約２５００人いるとされ、同様のトラブルが各地で相次ぐ可能性もある。 観光庁によると、ハワイ・ホノルルに滞在している旅行者から「てるみくらぶを通して支払い済みのホテル代を請求された」との相談が現地の日本総領事館に計３件あった。てるみくらぶからホテル側に代金が支払われていないとみられ、観光庁は安全の確保を理由に追加の支払いに応じることを勧めている。お金が足りない場合は、日本からの送金方法を現地の日本大使館や領事館に聞くよう呼びかけている。 政府は、日本旅行業協会に加入する旅行会社の倒産時に旅行代金を弁済する制度を設けている。ただし、弁済額には上限があり、てるみくらぶは計１億２千万円。同社が受けている旅行申し
数日前に６４万円払ったのに… てるみくらぶ顧客の憤り：朝日新聞デジタル
格安の海外ツアーで知られ、航空券の発券トラブルで顧客から苦情が出ていた旅行会社てるみくらぶ（東京）が２７日、破産手続きに入った。この日午前、東京地裁に破産を申請し、手続き開始の決定を受けた。ツアーの中止などで最大約９万人に影響が出そうだ。払った旅行代金の大半が戻らないおそれがある。 代理人弁護士によると負債は約１５１億円で、申し込みを受けている旅行は約３万６千件（約９９億円分）。１件に複数の参加者がいる例が多く、実際に影響を受けるのは約８万～９万人になりそうだという。 国は日本旅行業協会の加盟社から保証金を集め、倒産時に旅行代金を弁済する制度を設けている。記録のある２００８年度以降では１７件の利用があり、１５件で代金の全額が弁済された。ただ、弁済額には上限があり、てるみくらぶの場合は計１億２千万円だ。 山田千賀子社長は記者会見で「本当に申し訳ありません」と声を震わせ、頭を下げた。同社で発券
「てるみくらぶ」ツアー参加者帰国 怒りあらわに | NHKニュース
裁判所から破産手続きの開始決定を受けた、東京の旅行会社「てるみくらぶ」のツアーに参加した旅行者が海外から帰国し、ツアー代とは別に現地のホテルで高額の宿泊代を請求されたとして、怒りをあらわにしていました。 このうち今月２２日から高校生の娘と一緒に参加した愛知県の４０代の女性は、宿泊先のパリのホテルで突然、フロントから呼び出され、「旅行会社と連絡が取れないので、今すぐ宿泊代を払ってほしい」と言われ、日本円で７万円余りを請求されたということです。 女性は宿泊費を含めたツアー代金として２０万円近くを支払っていましたが、ホテル側には聞き入れてもらえず、カードで支払ったうえ、宿泊費の安い別のホテルに移ったということです。 女性と高校生の娘は「日本に帰れるのかが不安で、観光もできずにずっと休んでいました。激安だったので『てるみくらぶ』に決めましたが、私たちもホテル側もだまされたのだと思う」と話していまし
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