催促・お詫び・お断り…送りにくいメールをスマートに送る プロの具体文例集 - リクナビNEXTジャーナル
仕事上で発生する連絡事項には、「どうも言いづらいな…」というものも多々ありますよね。 例えば、相手に負担を強いるような依頼のほか、催促、お詫び、断り…など。 相手を目の前にして直接伝えるのであれば、声のトーンや表情によって感情を伝えられるので、何とかうまいことやれるような内容も、メールだと中々…。こちらは全くそんな気はないのに、妙にカドが立って相手を不快にさせてしまったり。 一体どうすればこうした「伝えづらい内容」をメールでいい感じに送れるのか？ 日本ビジネスメール協会の代表理事であり、ビジネスメールやコミュニケーションに関するコンサルティング・教育を手がける(株)アイ・コミュニケーションの代表を務める平野友朗さんにお聞きしました。 ▲(株)アイ・コミュニケーション代表の平野友朗さん 【前提】一つの言葉でも、自分と相手のとらえ方は異なることを意識する 前提として意識しておきたいのは、自分で
会社員生活２０年の僕が新入社員教育セミナーを受けてみた。 - Everything you've ever Dreamed
サラリーマン生活２０年目になる僕だが、先日、新入社員向けのセミナーを受けてきた。教育訓練の必要性を感じた上層部が申し込みをした当該セミナーだが、悲しいかな、今年度、我が社に新卒はいなかったからだ。カネの無駄使いがボスに露見するのを怖れた上層部から「事業拡大のためにセミナー商法を盗め」と無茶な命令が下され、僕が受けることになったのである。一応、今年から僕の下で働いて頂いている部下に勧めてみたが「課長…年休も付与されていない私に所定労働時間外研修を受けさせるのですか…」とにべもなく断られた。 当日、会場の席に置かれていたテキストに記された「企業ＫＡＩＺＥＮコンサルタント」「１秒で相手の印象に残る超画期的名刺交換法ロールプレイ」の文字で増すばかりの不安。 開始時刻。勢いよく会場に入ってきた講師は僕よりも年下。男。デキる感じのする派手なシャツとネクタイ。快活なイメージしか与えないであろう短髪とよく
「スマホで時間確認」は顧客に失礼なのか
そもそも人と会っているときに「時間を気にして時計を見る」という行為自体が作法に反するものと考えられている。特に儀礼的な訪問の場合。腕時計であれば顧客に失礼ではない、というようなものではない。 だから接客する部屋には、主客双方があまり視線を移動させず時間を確認できるよう、複数の置き時計をさりげなく配置するのが望ましい。 私の場合、あからさまな時計見が憚られるときは相手の腕時計をチラ見して時間を確認することがある。 接客中の腕時計は相手のためにあるものと考えたほうが良い。腕時計を身につけるならテーブルの向こう側の相手から見て視認性の良いものを選ぶのが顧客訪問時のマナーだと思う。
女性の約7割がどん引き 男性の幻滅言葉遣い1位は「だお」 ｜最新ニュース｜eltha（エルザ）
新生活がスタートする春は、さまざまな場面で出会いが増える季節。新たな出会いの分だけ、ビジネスシーンはもちろん、大恋愛のチャンスというのもゴロゴロと転がっている。そんな恋のシーズン、外見磨きはマストだが、合わせて意識したいのが“言葉遣い”。女性に比べ本質で勝負する男性にとっては、特に気を配っておきたいポイントだ。そこで、ORICON STYLE elthaでは、20～40代の女性を対象に「思わずどん引きしてしまう男性の言葉遣い」についてアンケート（複数回答）。その結果、約7割もの共感を集めた1位の【○○だお】（67.5％）を筆頭に、ネット用語に嫌悪感を抱く女性たちの本音が見えてきた。 世界的に注目を集める日本のオタク文化、そしてネット社会の浸透と共に、ここ十数年ですっかり生活に根付いたインターネット用語。会話やメールなどで使用われることも当たり前の時代になったが、女性陣はそれを良しとしていな
名古屋土人の運転マナー悪すぎじゃね？
俺は歩行者信号が青なら車やバイクが走ってきても気にせず渡る派なんだけど(というか名古屋人以外はみんなそうだと思う)、名古屋では信号が青でも車が来たら歩行者が避けないといけないローカルルールがあるんだよ。で、そうすると車を気にせず自転車走らせてると事故りまくる。ここ一ヶ月で2回も事故った。1回はバイクと。バイクがのろのろ走ってくるから、手前で止まるかな？と思ってギリギリの場所を走ってたらバイクが止まらずぶつけた。一応怪我はなかったが、これは名古屋以外ではありえないこと。2回目は車。赤信号なのに車が猛スピードで走ってくるから、まさか信号無視？と思って自分は自転車から降りて自転車だけ道路を走らせたら、案の定事故った。ヤクザかヤンキーみたいな奴でも乗ってるのかなと怖がっていたら、車から普通の青年が出てきた。名古屋はヤンキーでもない一般人が信号無視するのか。自転車の弁償代とかで儲かるのはいいが、危険
覚えておきたい贈り物選びのマナー | ライフハッカー・ジャパン
MY LOHASより転載：春は別れと出会いの季節。お世話になった上司や友人など、身近な人の門出をお祝いするために贈りものを選ぶ機会が増える時期ですよね。 贈りものは、気持ちを贈ること。いちばん大切なのは、相手が喜ぶものを用意することだと言います。贈りものにまつわるタブーやヒントを、『気持ちが伝わる贈り方のマナー』を参考におさらいしたいと思います。 贈りものにまつわるタブーと対応 贈り物にはタブーがあります。語呂合わせによるものがほとんどですが、相手に不快な思いをさせないためにも、何がタブーなのかを押さえた上で贈りましょう。 たとえば、「『苦』や『死』を連想させるため「櫛」は縁起が悪い」と言われていますが、親しい間柄ではそれほど神経質になる必要もないかもしれません。一般的にタブーとされる品々を押さえておくと、アイテム選びの参考になりそうです。 お茶：一般的に弔事に使われることが多いので、慶事
エレベーターで男性と2人きりのときに
職場とかでエレベーターに乗るときのマナーってどうしてますか。 電話の受け方、とか名刺の貰い方、とかはマナー研修で教えてもらうけど エレベーターでの振る舞い方ってなかなか教えてはもらえない。 でもさ、だいたい感覚でわかるよね？ 私がいま一番許せないのが、 エレベーターに男性と二人きりで乗り込んだ時、 その男がこちらの死角に立つこと。 私はエレベーターに乗った時、 操作盤の前に立つことが多いのだけど、 その時に一緒にエレベーターに乗り込んだ男が 「開閉ボタンを操作するのはお任せします」ていう意思表示なのか エレベーターの後方はじの方に移動する。 いやいや、2人きりなんだからさ。。入り口のとこにいろよ。。 死角にはいってなにしてんの？キモいんだよ。
カルボナーラの食べ方わからん
1６年前、初めておしゃれなイタリアンを食べることのできる店に一人で入った。 就職活動中でお腹が減って仕方なくて、移動中、なんでもいいから麺類にしようと思い、ぱぱっと目にとまった店に入ってしまったのだ 麺類が好きだったんで、当時はパスタって呼び方を耳にして新しかった頃だった。 だって、うちでは母がスパゲティって言っててトマトケチャップとソーセージとたまねぎくらいしか混ぜていれてなかった。 もちろんゆがくパスタなんてつかってなくて、ビニールに真空パックされたすでにゆがかれた麺しか食べたことなかったんだ。 パスタっておしゃれなスパゲティの言い方なのかなって思って店に入って、初めてカルボナーラを注文した。 当時、レトルトでスープスパゲティとかいうソースがはやってて、流動性の高い液体ソースに麺を浸して食うのだとイメージしてた。 そして、店が持ってきた皿の上には、なみなみと麺のまわりに、ちょっとどろっ
銭湯で怖い人にからまれたらどう対処すべき!? ガチ格闘家に聞く
【PR】 こんにちは。「松屋と銭湯さえあればほかに何もいらない」という名言を残したことでお馴染みの銭湯神・ヨッピーです。銭湯が死ぬほど好きです。 疲れたら銭湯、寝起きに銭湯、筋肉痛に銭湯、ストレスに銭湯と事あるごとに銭湯を人に勧めまくっている僕ですが、そんな銭湯にも少し気になる点があるんですよね…。 「なんじゃこらぁぁぁぁああああああ！」 はい。銭湯のマナー問題ですね。 まぁこんな感じで盛大にぶっかけて来る人がいたら完全に頭おかしいやつですし、多少お湯がかかったところで僕自身はまったく気にしないのですが、マナーに異常にうるさいおじいさんとかっていたりするじゃないですか。 あとはこうやってサウナでなぜかいきなり我慢大会になったりとか。 「絶対に負けん…！」みたいな意地の張り合いがはじまるわけですよ。 なにと戦ってるのか全然分かりませんけど。 例えばこの、小林太郎さんの新曲「Damn」のPVで
【世界共通】ホンモノの紳士が備えている「15の特徴」 | TABI LABO
発掘！あなたの周りのジェントルマン 巷では草食系や断食系など、時代を表わす男性像が次から次に台頭しては、いつの間にか絶滅していく。いったい、普遍的な「いい男」の条件ってなんだろう？ 01. 守れない約束はしない ついつい期待してしまう甘ーい約束。破られたときの落胆たるや・・・。約束を破るくらいなら、最初から期待させない。その潔さこそが紳士のマナー。 02. 引き際の美学を持っている 相手に「私が悪かった」と思わせるのなんて、案外簡単。反対に、相手を気分よくさせられるのは、難しい反面とても名誉なこと。本物の紳士は二人の幸せの未来のためなら、あえて負けてみせるという術を知っている。 03. 女性は 一生かけても理解できないものと知っている やっぱり男と女は別の生き物。謙虚な紳士は、女性を分かったつもりになんてならない。でも歩み寄って学ぼうという姿勢は常に持っている。 04.気安く恋愛観を語ら
【衆院予算委】「日教組はどうするの！」 安倍首相のヤジで一時紛糾 大島委員長が大岡裁き
１９日の衆院予算委員会で、民主党の玉木雄一郎氏が、西川公也農林水産相の「政治とカネ」問題を追及していたところ、安倍晋三首相が閣僚席から「日教組（日本教職員組合）はどうするの」などとヤジを飛ばし、一時紛糾した。 首相はどうやら、かつて北教組（北海道教職員組合）の違法献金事件で民主党議員が辞職に追い込まれた件を指摘したかったようだが、真偽は不明。玉木氏は日教組とあまり関係ないだけに「日教組の話はしていない！」と血相を変えて反論し、第一委員室は一時騒然となった。 結局、大島理森予算委員長が「ヤジ同士のやりとりはしないように。首相もちょっと…」と双方を注意し、その場は収まったが、予算委初日でこの調子では、今後の審議はますます荒れ模様となりそうだ。
正しい箸の持ち方,箸の操作力,箸の使い方
2008.3.3更新 食事をするとき、失礼ながら周りの人の手元を観察していると、我流のお箸の持ち方をしている人が意外と多いのに驚きます。本人は正しい持ち方をしているものと思っていても、実は一見それらしい持ち方をしている人が殆どである。この傾向は最近の若者ということではなく、全ての年齢層に当て嵌まる。親を見て子は育つと云いますから。 テレビで、グルメ番組が数多く放映されていますが、違和感を覚える箸の持ち方をしている人が数多く見受けられ、メディアの公共性を考えると少し悲しい。 箸の持ち方が良くない人は、箸をフォークのように食べ物に突き刺したり、箸をフォークで掬うようにして食事をしている人をよく見かける。箸使いの基本形は食べ物を摘まんで口元に運ぶ所作が美しいこと。 外国人から見れば、私たちは日本文化の「箸の持ち方」の代表者になるし、子供からすれば正しい箸の持ち方の手本になるから、責任も箸と
男による電車で化粧する女への嫌悪感が謎だ
http://pokonan.hatenablog.com/entry/2015/01/19/234749 電車の座席でがばーっと脚を広げて座る男性たちは、電車内で化粧する女性ほどには問題視されてないように思うが、あれは何故だろう。 この人は「男は迷惑行為行っても許されるのに女は大して迷惑でもない行為をしただけで袋叩きにされるのは男尊女卑だから」と言いたいんじゃないかと思ったけど 恐らく逆だと思う。 男にも電車で足広げる男は十二分に迷惑と思われてるけど、それ以上に電車で化粧する女への嫌悪感（迷惑度ではない）が 前者への嫌悪感を軽く凌駕するほどに強すぎる、からでは。 例え女が足広げて座ってても、化粧やってるよりは許されるんじゃないか。 トイレで化粧直し、というのはトイレの個室（便器が置いてある所）でやっていると思っている男が結構多い、ってのを以前知って驚いたけども そういう男は、つまり「化粧
ペースメーカーへの携帯の影響は無視できる程小さい事を電車でちゃんとアナウンスしてほしい
非認証能町みね子🏳️🌈 @nmcmnc バッグに「心臓ペースメーカー保有者カード」みたいなのをつけて優先席に座って、周りの人に「すみませーん携帯はちょっと…」みたいに必死で言ってる小さなおじさんを見ていたたまれなくなった ペースメーカーが携帯で誤作動を起こして救急搬送された例はゼロ
毎回コミケの差し入れに悩む
コミケの差入れを探そうと軽い気持ちで入ったクリスマスまっ盛りのデパ地下を小一時間ほどさまよってしまい、進歩のない自分にちょっと辟易したので 筆名晒してはちょっと言いづらい「差し入れ文化」についてつらつらとまとめてみる。 ＜増田スペック＞ ・コミケ参加歴3年（うち2年は売り子、直近1年は直接参加） ・コミケに限らなければ同人誌は10年くらい売ってる、 ・常に島中 ・アラサー腐女子 ・基本的に二次創作ジャンルで活動 ・ジャンルは２～３年ごとに変更してるけど年々常駐率上がってる どのジャンルでもそうとは言いがたいものの、女性向け二次創作ジャンルでは「差入れ」を渡す文化がわりと定着してる節がある。コミケだとお歳暮とお中元の時期にあたるし何か風流だ（嘘）。いつだったかTwitterで差し入れのマナー講座的なものが話題になってたので、やはり渡したい人とか言いたいことがある人（主に受け取る側）は多いよう
ssig33.com - アメリカで fuck て言っていいのか問題
ここがテキサス州ダラスだとしましょう。あなたはテキサス州オースティンの Dropbox 社で働く IT エンジニアなどでは無いとしましょう。あなたの友達がアジア人ばかりではないとしましょう。 あなたは凄い！！！というような意味の形容詞で fuck っていう言葉を使いますし、まわりの人が fuck って言ってても大して気にしません。 ここがフロリダ州ジャクソンビルだとしてもテネシー州ナッシュビルだとしても、まあそんなもんでしょう。 あなたがサンフランシスコで働く IT エンジニアだとします。あなたがマンハッタン南部でかっこいいデリで昼飯くったりしてるサラリーマンだとします。あるいはアメリカに行った観光客だとします。 fuck って口にしまくってたらまあキチガイだと思われるでしょう。 これを読んでるみなさんは標準的な日本人です。あなたがアメリカに行って南部にいって年収 3 万ドルの人たちといろ
「赤ちゃんが乗っています」ステッカーの「本来の意味」 - スズコ、考える。
「赤ちゃんが乗っています」ステッカーがまたじわっと議論を呼んでいました。 たぶん発端はTwitterで流れて来てた新聞投稿の画像なのかな。 「子どもが乗っている」マークを付けている自分の車は子どもたちが騒いで「静かにして！」と運転手の自分が大きな声を出すこともあるから運転が不安定になることもあるけど配慮して欲しい、という内容の、お母さんからの投稿の画像が添付されたツイートが流れて来てました。 そしてそれに追随して流れて来ていた、そんな理由で付けてたら危ないし！本来の意味は違うのに！という声を眺めながら、いやそもそもその「本来の意味」っていうのもなぁ、と昔色々と考えた事を思い出しました。 あちこちで散見されている「本来の意味」っていうのは多分これなんですね。 欧米の方での出来事、夫婦と赤ちゃんが乗った自家用車が崖から落ち、車は原型をとどめないほど壊れていました。 そこに、レスキュー隊が到着し
Yahoo!ニュース - 路駐で渋滞、山火事騒ぎ、駅員に罵声…悪質「撮り鉄」にＪＲ東らが厳戒態勢 （産経新聞）
路駐で渋滞、山火事騒ぎ、駅員に罵声…悪質「撮り鉄」にＪＲ東らが厳戒態勢 産経新聞 12月4日(木)17時49分配信 ５〜７日にＪＲ水郡線（茨城県）の水戸〜常陸大子間で「ＳＬ奥久慈清流ライン号（Ｃ６１）」が運行されるのを前に、ＪＲや地元自治体は、線路内に立ち入ったり無断で私有地からＳＬを撮影したりする鉄道ファン「撮り鉄」に頭を悩ませている。自治体から相談を受けた茨城県警では、運行を前に沿線の各警察署に対して違法行為への取り締まり強化を指示している。 前回平成２４年に、「震災からの観光復興」を掲げてＳＬが水郡線を運行した際には、線路内にカメラマンが侵入したり、踏切に立ち入ったカメラマンを障害物検知器が感知するなどし、最大で約４５分の遅れがでた。また、自治体には「勝手に敷地に立ち入られた」や、「路上駐車が多くて渋滞が起きている」といった苦情も数多く寄せられたという。 今回の運行を前に、１１月
リリース、障害情報などのサービスのお知らせ
最新の人気エントリーの配信
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く
田舎者に東京での通勤電車の乗り方を教えてやる
「取り急ぎ、お礼まで」は失礼か？
