スタバ、深刻な顧客満足度低下…格安のドトール以下に転落「うるさい」「客が鬱陶しい」
仕事の空き時間や友人との待ち合わせに重宝するのが、カフェチェーン店だ。都心の街中ではさまざまなチェーン店を見ることができるが、その筆頭ともいえるブランドが1990年代にカフェブームを巻き起こしたスターバックスコーヒー（以下、スタバ）だろう。 スタバは、サービス産業生産性協議会が2014年度に発表した「第25回JCSI（日本版顧客満足度指数）」で初めて顧客満足度1位となったが、翌年度の同ランキングにおいて3位に陥落。代わりに国内の総店舗数でスタバを上回るドトールコーヒーショップ（以下、ドトール）が首位に躍り出た。 ライバル関係にある両者の価格を比べてみると、ドトールの定番のコーヒーである「ブレンドコーヒー（S）」が220円なのに対して、スタバの「ドリップコーヒー（short）」は280円となっており、ドトールのほうがかなり安い。 その分、スタバはインテリアや空間づくりに力を入れており、顧客満
スカイマークの国内航空券の評判を信じて利用して良かったです
飛行機は天候等で遅れるもの : 各地空港発ホテルパック 飛行機は天候等で遅れるもの | 炎上してないのがスタッフがいい証拠 | 簡単に予約できてわかりやすい スカイマークの国内航空券の評判を信じて初めて利用して見ました。 結果はとても良かったと思います。 何しろ飛行機というものに乗るのが初めてでしたから、どんなところなのかというところから興味津々でした。 チケットもどこにするのか全く分からなかったのですがいろいろとネットで調べているとスカイマークがよさそうだという感じがしてきましたのです。 一つには料金が安いこと、一つには格安航空会社よりも信用がありそうなこと、一つにはネットの評判もまあまあな感じだったことがありました。 ネットの評判で気になったのは遅れることがよくあるということや、スタッフの対応が気になるということがあったのですが、これらについては不思議な感じがありました。 というのは飛
特集「子どもと貧困」：朝日新聞デジタル
子どもたちの居場所作ろう 施設から里親へ、広がる試み(2016/12/6) 貧困や虐待などで実親と暮らせない子どもの９割は施設で暮らし、里親などの家庭的な環境で暮らす子は１割です。国は今年、家庭的な環境を積極的に増やしていく方向を示しました。子どもにとって最善の育ちの場を、…[続きを読む] 貧困の子への支援、非課税だと不公平？ 政府内で難色も(2016/11/30) 来年度の税制改正論議で、貧困家庭の子どもに対する贈与税を一定額まで免除することが議題になっている。祖父母や親から教育資金をもらうと最大１５００万円まで課税されないが、篤志家からもらうと税金を払わなけ…[続きを読む] 生後１週間、子どもを養子に 「とにかくお金がない」(2016/11/25) スマートフォンに保存した風呂上がりの女児の写真を、神奈川県の女性（２７）はよく眺める。生後１週間で、養親になることを希望していた夫婦に託し
焼きおにぎりのレシピ/作り方：白ごはん.com
焼きおにぎりを作るための道具と焼き方 焼きおにぎりを作るのはいくつかの方法がありますが、①魚焼きグリル（ガス火）orガスコンロの直火で焼いて作る、②トースターで焼いて作る、この２つが家庭で作りやすいやり方だと思います。 ※①については、今回は足付きの焼き網を使用しました。⇒ 私が持っている焼き網はこのタイプです（商品の外部リンク）。コンロに置ける網がない場合は、同じ方法で魚焼きグリルで作ってみてください。 焼きおにぎりの作り方（焼き網で作るレシピ） まずはおにぎりを、三角か丸型か、好みの形に握ります。ここでのポイントは、『塩をつけずに握ること』。あとでたっぷり醤油をつけるので、塩は不要です。 おにぎりを握ったら、コンロの上に置いた焼き網（魚焼きグリルの場合はグリルの焼き網）を火にかけて熱し、キッチンペーパーなどにサラダ油を含ませたものを少し表面に塗っておきます。（←おにぎりが焼き網にくっつ
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