Ramla-株式会社 ラムラ「健康・安全・安心」にこだわり、首都圏を中心に海外（上海／ロサンゼルス）にもレストランを展開する総合フードサービス企業です。 和・洋・中・韓・お惣菜と様々な食のステージをお楽しみいただけます。
共感のコツは「夫婦ゲンカの解決法」にあり
相手のニーズをつかんだ質問をするためには、相手の心境を理解し、相手の立場になって物事を考える能力が不可欠だ。最終回の今回は、「夫婦ゲンカを収める方法」を例に、「相手の立場になって考える」方法について紹介する。 これまで、2回に渡って「相手から効果的に情報を引き出す質問のコツ」を、プロのコンサルタントに聞いてきた。以下で内容をおさらいしてみよう。 最初に「なぜあなたにこの質問をするのか」を伝える 相手にとって“気付き”のある仮説を立て、それを検証する質問をする 言葉や見た目の裏側にある、クライアントの“本当のニーズ”を想像する そのニーズを解決するための質問をして、クライアントと長期的な関係を築く →「なんでそんなこと俺に聞くの？」をなくそう →「ドリルじゃなくても穴は開く」を気付かせる質問とは？ 質問相手に、「この人はなぜそんなことを自分に聞くのだろう？」と思われてしまったら、相手から有用
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