2022.04.21掲載 2022.05.15改定 ✔︎お客さんにいくら説明しても最後は逃げられちゃう！ ✔︎売上ばっかりに目がいって、お客さんとの関係が築けない！！ ✔︎「そんなの聞いてないぞ！」ってクレームが多い！ お客さんに何か買ってもらう。契約をしてもらう。そのときに一番気を遣うのが、お客さん側のデメリット（料金や契約の縛り）をどのタイミングで伝えるかということではないでしょうか。 このタイミングを見計らうのは、、、、めちゃくちゃ大変！！！ 特に、その場で販売する、契約をとるような業種の場合、限られた時間のなかで、最善のタイミングを見計らう必要があるわけで、もうその難しさは想像を絶します！ どんなに好感触なお客さんでも、そのタイミングを間違えると、一瞬で顔を曇らせて逃げていく、、、積み上げた信頼関係が一瞬で崩れていく！ 今回は、お客さんにデメリットを伝えるベストなタイミングがわかっ

【咀嚼法】上手な教え方にはコツがある！部下や後輩の教育方法|研修やプレゼンでも大活躍 2022 7/22 2022.04.18掲載 2022.05.15改定 ✔︎指導しても後輩がまったく理解してくれない！ ✔︎「なんでこんなこともわからないの！？」っていつも思う！ ✔︎せっかく頑張って説明したのに、「考えとくね」って言われちゃう！ 簡単なことを教えるならいいんだ、、、でも、複雑なことを教えようとすると、ぜんっぜん相手に伝わらない！！ とってもストレス！！ ですが、実はそれって当然です。 今教えようとしていることって、あなたが一生懸命勉強したり、たくさん苦労して身につけたものじゃないですか？ そういうものは、たくさんの積み重ねがある分、複雑で、いきなり「理解してね！」と言われても、無理なことがほとんどです。 そんなときは、あなたの「知」を噛み砕いて教えてあげましょう。そして、「あっこれならで

2022.04.05掲載 2022.05.12改定 ✔︎起承転結が良いっていうけど、なんだかよくわからない！ ✔︎人前で話すときに上手に話したい！ ✔︎話にストーリーをつけられるようになりたい！ 「話をするときは起承転結！」といいますが、、、 起承転結ってぶっちゃけよくわからなくないですよね！？ 今回、記事を書くにあたって、たくさん調べました。 すると、発見しました！あんなに難しかった「起承転結」は、1つの前提と4つのコツ、合計「5つのポイント」を抑えると、簡単に使いこなすことができるのです！ 「起承転結」は、あなたの話に「物語」を与えてくれます。物語は、聴き手を引き込み、あなたをとっても魅力的に彩ってくれる。そんな魔法のような話し方があるんです。この記事を読むことで、「起承転結」を使いこなすコツを掴むことができます！ 起承転結は、次のような場面で特に有効に使っていただけます。 ✔︎自分の