カスタマージャーニーマップを使ってサービス改善する方法 | プロモニスタ
カスタマージャーニーマップとは？ カスタマージャーニーマップとは、ユーザーのサービス利用体験すべてを可視化することで、ユーザー理解を深めるためのツールです。 良質なユーザーエクスペリエンスを提供するためには、サービスそのものの品質だけでなく、認知、利用前、利用中、利用後、すべてのプロセスにおいてユーザーとの接点を最適化する必要があります。 引用：カスタマージャーニーマップについての簡単なまとめ｜U-Site 聞いたことはあるものの、実際作ったことがない・・・ 作ろうと試みたものの、うまくできなかった・・・ 作ってみたものの、作ったものを活かせていない・・・ そんな方も多いのではないでしょうか。 ということで今回は、日本オラクル株式会社と株式会社ロフトワーク共催のワークショップ 顧客視点で体験を描くカスタマージャーニーマップのワークショップイベントで学んだカスタマージャーニーマップの作成方法
サービス終了のお知らせ - NAVER まとめ
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オウンドメディア・ミー
Owned Media.meは日本国内のオウンドメディア事例を集めたサイトです。オウンドメディアマーケティングやインバウンドマーケティング戦略策定にお役立てください！
今さら聞けないオウンドメディアの意味とは？ - innova
オウンドメディアとは、企業が自社で所有・管理するメディアを指します。近年は、そのなかでブログやWebマガジンの形式をとったオウンドメディアを運営する企業が増えています。提案するウェブ制作会社や広告代理店も増えていて「自社でもやってみたい」と考えている企業も多いでしょう。しかし、流行っているからと安易に始めるのではなく、中身を確認し、自社に合うかどうかを検討したうえで導入するのが望ましいといえます。 そこで本記事では、オウンドメディアとは何か？ どのようにオウンドメディアマーケティングに取り組むべきなのか？ について、分かりやすく説明します。 オウンドメディアの立ち上げに関しては、ダウンロード資料「オウンドメディアスタートブック」もおすすめです。 また、イノーバのBtoB企業専門のェブサイト制作サービスにご興味がありましたら、こちらもご覧ください。 オウンドメディアとは何か オウンドメディア
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