クライアントヒアリングに対するヒアリングシートの重要性。 | 笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常 Ｗｅｂ業界からひょんなことで専門学校の先生に。そしてまたＷｅｂ現場に戻ったＷｅｄディレクターのブログ。情報デザインやＷｅｂの勉強をしています。 ヒアリングやインタビューにおいて、とかく嫌われるのがヒアリングシート。 事前にヒアリングの内容を提供して、答えてもらうというもの。 これが、とくに情報デザインの世界では嫌われる。 「制作者が仮定した質問をしている時点で、ユーザ中心思想じゃない」 というのが、多い見解のようです。 確かに、そうだなぁと思います。 でも、これって「ユーザ中心設計」の話ですよね。 そうじゃなくて、そもそもコスト的にも時間的にもＷｅｂ屋がそうそうエンドユーザにリアルでリーチできる瞬間は少ないと思います。そして、それ以上に意識しなければならないのがクライアントヒアリング。クライアントヒアリングというと「クライアントが何をしたいのか」という狭義な意
