中小企業や個人経営規模相手のWebディレクションで気をつけている１５のこと。 | 笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常
笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常 Ｗｅｂ業界からひょんなことで専門学校の先生に。そしてまたＷｅｂ現場に戻ったＷｅｄディレクターのブログ。情報デザインやＷｅｂの勉強をしています。 あくまで”僕が”です。そこ大変重要ですｗ 僕もまだまだ勉強中で、これが全て正しいと思えるほど見極めていません。 他にもあるだろうし、もっと大事なものもあるかもしれません。 それは各々考えてもらって（もしよろしければ教えていただいてｗ）、とりあえず同タイプの仕事している人の叩き台にでもになればなと思って挙げてみた次第です。 というのもですね、僕はWeb屋としてみるとなんか物凄く変な経歴・経験をしている人なのですねｗ まあ、Web業界って割と他業界から来る人たくさんいますけどね。僕は印刷会社→大手Weｂ制作会社→専門学校教員（正規職員）→弱小ITベンチャーなので、なかなかこういう奴はいないと思いますｗ 教員とか普通はできま
ワイヤーフレームの前にペーパープロトタイプをつくる。 | 笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常
笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常 Ｗｅｂ業界からひょんなことで専門学校の先生に。そしてまたＷｅｂ現場に戻ったＷｅｄディレクターのブログ。情報デザインやＷｅｂの勉強をしています。 という書き込みをtwitterとか、その他ブログで散見して。 これって、おかしいんじゃないの？と思います。 ワイヤーフレームの”前に”ペーパープロトタイプをつくるのがおかしい、 その順序、フローはおかしい、と言いたいわけではなくて。 「ワイヤーフレームの前にペーパープロトタイプをつくる」というこの 表現というか、言葉としておかしいんじゃないの？と思います。 ・そもそもワイヤーフレームを一体何のために創るのか。 ・そもそもなぜペーパープロトタイプを創るのか。 ってことがきちんと整理されてないんじゃないかなぁと思います。 制作会社サンによっても違うのでしょうが、ワイヤーフレームというのは基本的には 「何をどこに置くのか明確
「ユーザ」という言葉はなるべく使わないようにする。 | 笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常
笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常 Ｗｅｂ業界からひょんなことで専門学校の先生に。そしてまたＷｅｂ現場に戻ったＷｅｄディレクターのブログ。情報デザインやＷｅｂの勉強をしています。 最近、心掛けていることです。 前職まではあんまり意識してなかったなぁ。 「ユーザユーザと連呼して結局口癖なだけで中身が伴ってない」ということを避けるため・・・ではないです。 クライアントに対してです。 大企業の方や経営企画部、広報部、マーケティング部があるような企業の担当者の方は、Webに対するリテラシーが高い。だから、ユーザフレンドリーとかユーザビリティー、アクセシビリティ、ユーザエクスペリエンス＝体験デザインということを説明すればだいたい理解して貰えるし、企業ありき、身勝手な発信ではなくユーザを中心にした思考が必要になることを説明すれば納得してくれます。 しかし、中小企業のオーナーや片手間にやっている担当者はそこの
そのサイトはどんな問題を解決するのか明確にする。 | 笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常
笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常 Ｗｅｂ業界からひょんなことで専門学校の先生に。そしてまたＷｅｂ現場に戻ったＷｅｄディレクターのブログ。情報デザインやＷｅｂの勉強をしています。 弊社はシステム開発会社の癖に、実は医療系や福祉系に強い企業だったりします（笑） 老人ホームとか、ケアセンターとか、はたまた薬局とか病院とかにシステムを売っているわけです。 で、その営業をやっている人が「Ｗｅｂ制作も売れないかな？」と提案してきてくれました。うれしい限りですね。また、ホームページってやっぱりどんなサービスでも必要なんだなーと思います。ビジネスチャンスはたくさん転がってるってことですよね（競合も星の数ほどいて大変ですが・・・）。 「ホームページリニューアルしませんか？」 「ちょっと古くなってきてるみたいなんできちんとデザインを一新しませんか？」 みたいなことをテレアポなんかで言っているそうです。 中小制作会
公的機関のブランディング。 | 笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常
笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常 Ｗｅｂ業界からひょんなことで専門学校の先生に。そしてまたＷｅｂ現場に戻ったＷｅｄディレクターのブログ。情報デザインやＷｅｂの勉強をしています。 広告が出ないように記事を書いていますｗ いや、出る度か・・・・。 学生のインターンシップの一環で、自治体や公的機関とプロジェクトを進めることが多いです。 これぞまさしく職業柄、という感じですね。 市役所の人だったり、市や県の管轄で運営している市場や施設の人と話をする機会が多いのですが（それは現場にいたときから、ですね）、必ずと言ってよいほど出てくる言葉があります。 「市政をＰＲしたいんです」 「市政」の部分は組織によって違いますけどね。 市場だったり、スポーツ施設だったり、市役所そのものだったり、特定のエリアだったり。 きっと、日夜一生懸命、市民のために働いていただいたり、日々の生活を支えるためにサービスをしていたりす
文章が長いか短いかはユーザが決める。 | 笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常
笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常 Ｗｅｂ業界からひょんなことで専門学校の先生に。そしてまたＷｅｂ現場に戻ったＷｅｄディレクターのブログ。情報デザインやＷｅｂの勉強をしています。 学生が創ったサイトがなんとたかだか3行のテキストしかないのに1ページにしてしまうということがありました（笑）それが20ページぐらい続くのです。だったら、一つのページにまとめるべきですよねぇ。 「あんまり長いと良くないと思って」 「私文章が長いのって嫌いなんですよ」 って。 アホか（笑） 誰もお前の好みなど聞いてないっつう話ですね。 まあ、この学生の例は極端だとしても、割と神話的に「長い文章はだめ」と言った論調を見かけます。でも、それっておかしいんですよね。だって、長いってその人の感覚論じゃないですか。本当に長い文章はダメなんですか？一ページにたくさんのテキストを入れたらいけないんでしょうか？ そんなことを言ってる時点で
クライアントヒアリングに対するヒアリングシートの重要性。 | 笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常
笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常 Ｗｅｂ業界からひょんなことで専門学校の先生に。そしてまたＷｅｂ現場に戻ったＷｅｄディレクターのブログ。情報デザインやＷｅｂの勉強をしています。 ヒアリングやインタビューにおいて、とかく嫌われるのがヒアリングシート。 事前にヒアリングの内容を提供して、答えてもらうというもの。 これが、とくに情報デザインの世界では嫌われる。 「制作者が仮定した質問をしている時点で、ユーザ中心思想じゃない」 というのが、多い見解のようです。 確かに、そうだなぁと思います。 でも、これって「ユーザ中心設計」の話ですよね。 そうじゃなくて、そもそもコスト的にも時間的にもＷｅｂ屋がそうそうエンドユーザにリアルでリーチできる瞬間は少ないと思います。そして、それ以上に意識しなければならないのがクライアントヒアリング。クライアントヒアリングというと「クライアントが何をしたいのか」という狭義な意
笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常 ワークフローは情報デザイン以前の問題
笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常 Ｗｅｂ業界からひょんなことで専門学校の先生に。そしてまたＷｅｂ現場に戻ったＷｅｄディレクターのブログ。情報デザインやＷｅｂの勉強をしています。 おかげさまで、多業種多職場でお仕事をさせていただいたことで、たぶん同年代より、いや、一社にずっと勤めている人よりいくらかいろんなものが見えたような気がします。（長く働いたら働いたで見えてくるものもあるので、どちらが良いというものではないと思いますけどね） で、どこでも必要で、そして組織としてできているかどうかで生産性が変わってくるものの一つが「ワークフロー」なんだと、僕は感じています。僕が所属していた組織でも千差万別でした。全くできていないところ、きちんとできているところ、できているどころかそれが売りのようなガッチガチのところ、誰もワークフローなんて意識していないんだけど、長い長い歴史で組織の体に染み付いた「工程管理」
クリエイター魂。 | 笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常
笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常 Ｗｅｂ業界からひょんなことで専門学校の先生に。そしてまたＷｅｂ現場に戻ったＷｅｄディレクターのブログ。情報デザインやＷｅｂの勉強をしています。 情報デザイン、ユーザシナリオ、ペルソナ・シナリオ法、マーケティング。 どれも大変重要だと思います。 でも、どれも究極的に言えば「手法」でしかないんですよね。 Ｗｅｂ屋、いや、クリエイターに最も必要なのは実はその土台となる哲学だと思うんです。 哲学がなきゃ、どの手法も結局無駄になるからです。 「正義なき力は無力である」っていうのと同じですね。 賞を受賞したいとか、新しい手法をアピールしたいとか、それらもクリエイターのモチベーションとしてはすごく重要だと思います。でもね、それが目的になっちゃうと、結局良いものはできないと思います。ユーザの方に目が向いてないから。自分の手柄や、地位、名声ばかりに目が行くと結局それ中心の設計に
ネットはＴＶや新聞の敵ではない。 | 笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常
笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常 Ｗｅｂ業界からひょんなことで専門学校の先生に。そしてまたＷｅｂ現場に戻ったＷｅｄディレクターのブログ。情報デザインやＷｅｂの勉強をしています。 ネット広告代理店の人々が“普通”の広告費を理解できない理由 http://www.mediologic.com/weblog/archives/001820.html 色々仕事をしていくうちに、ネット系広告代理店の人々はなぜ「獲得系」しか理解できないか、ようやく一つの答えが出た。 それは、取引のある広告主がいわゆる「コンバージョン系」「獲得系」の広告主だったり、そういう部署だったりするから（場合によっては広告費じゃなく販促費だったりする）。 Ｗｅｂ屋にはちょっと耳の痛いお話です。 コンバージョンだったり単純な問い合わせ数や、アクセス数といったユーザアクションを数字として把握しやすいのはＷｅｂの強みであり、マーケティング
SEO対策の是非 その２。 | 笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常
笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常 Ｗｅｂ業界からひょんなことで専門学校の先生に。そしてまたＷｅｂ現場に戻ったＷｅｄディレクターのブログ。情報デザインやＷｅｂの勉強をしています。 以前に、ＳＥＯ対策について書いたことがありますね。＞＞ＳＥＯ対策の是非 ここでは割と否定的なことを書きましたが、何もＳＥＯが悪いと言っているわけではないです。 サイトをユーザが満足できる形になってもいないのに、「検索エンジン上位表示」が目的になってしまっていて、そんなＳＥＯはどうなんだろうという話であって、ＳＥＯ自体を否定しているわけではないです。 よく「ＳＥＯなんて小手先の技術だからダメなものなんだ」というのを耳にすることがあるのですが、これはこれで逆に行きすぎだと思います。ＳＥＯというのは単なる方法論なので、それを使って何を実現するのかということの方が先決。そして、ＳＥＯ対策が必要ならするべきだし、必要ないならお金
ＳＥＯ対策の是非。 | 笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常
笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常 Ｗｅｂ業界からひょんなことで専門学校の先生に。そしてまたＷｅｂ現場に戻ったＷｅｄディレクターのブログ。情報デザインやＷｅｂの勉強をしています。 ＳＥＯ、ＳＥＯってよく叫ばれてますが、あんまりそればっかり叫ぶのもなぁと思います。 猫も杓子もＳＥＯＳＥＯっていうのはねぇ・・・・。 というよりはアクセスアップ、アクセスアップ！でしょうか。 ＳＥＯ対策というのは、一つの手法であってそれが目的になってはいけないと思います。 ＳＥＯ対策＝アクセスアップと置き換えても同じことですね。 検索エンジン上位表示をすれば、アクセス数はあがります。 それは、そうですよね。 でも、それは目的じゃないはずなんです。 数値目標の一つに掲げるのはありだと思いますが。 だって、アクセス数があがったところで、肝心のＷｅｂサイトが整備されてなきゃ意味がないもの。 というより、Ｗｅｂサイトがユーザの
広告代理店的提案。 | 笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常
笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常 Ｗｅｂ業界からひょんなことで専門学校の先生に。そしてまたＷｅｂ現場に戻ったＷｅｄディレクターのブログ。情報デザインやＷｅｂの勉強をしています。 正直に言うと、大手広告代理店のWeb企画や提案があまり好きではないです（笑） 理由は二つ。 ・根拠とロジックが無いから ・ユーザーをバカにしている気がするから いや、全てが全てそうだとは思いませんけどね。 でも、大手広告代理店の人って「面白いものを創る」ってことばかり言ってませんか？「ここどドバーっと動いて！Flashだからこそできる動きでブランディング！」みたいな。イメージとか動きとかそういうのばっかりというか。戦略なんかは後からついてくるもので、ともかく発想ありきというか。 いや、クリエイティブにとって発想は大事ですよ。発想で勝負する気がないならやめてオペレーターにでもなった方がいいと思います。でも、発想だけで物を
トップページから入る提案ってどうよ。 | 笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常
笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常 Ｗｅｂ業界からひょんなことで専門学校の先生に。そしてまたＷｅｂ現場に戻ったＷｅｄディレクターのブログ。情報デザインやＷｅｂの勉強をしています。 はじめにお客様からヒアリングし、お客様のご要望を明確にした後、 ヒアリングした内容をもとにデザイン案を提案します 広告代理店の人やそこを目指して仕事をしている人に言わせると「直にクライアントとやりとりしている制作会社はクライアントの要望を聞きだして、それを創るだけだからだめ。代理店の仕事はそれに付加価値をどれだけつけられるかだから。」ということらしく、それって遅れてるよな～と思って昨日のようなエントリを書いたのですが、上記のような提案をしている制作会社があるからそういう認識をされる部分もあるんだろうなーと思います。（だから、どっちもどっちだと思うのですが） 「お客様のご要望を」って言う時点で、すでにダメなんじゃないの？
サイトを比較したって良いサイトなんかできない。 | 笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常
笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常 Ｗｅｂ業界からひょんなことで専門学校の先生に。そしてまたＷｅｂ現場に戻ったＷｅｄディレクターのブログ。情報デザインやＷｅｂの勉強をしています。 Webサイトの企画をするときに、必死に同業他社のサイトを見まくって良いサイトの共通項や王道を見つけることを「観察」として最善のWebサイトを創るということをやっている人を結構見かけるのですが、それってかなり見当違いなことをしていると思います。 そんなことしたらみんな同じサイトになるじゃん（笑） Web屋が何を創っているのかがわかってないんだと思います。 Webサイトを「インターフェースデザイン」という人がいるんですが、それは側面であって本道はそれではないと思います。本道からすれば、インターフェースなんか瑣末な話であって。（インターフェースを軽視して良いっていう意味じゃないですよ） いつもここで書いていることですが、サー
デザインの意味。 | 笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常
笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常 Ｗｅｂ業界からひょんなことで専門学校の先生に。そしてまたＷｅｂ現場に戻ったＷｅｄディレクターのブログ。情報デザインやＷｅｂの勉強をしています。 東京都水道局のデザイン発注ミスの報道を見ると、この国はまだデザインというものの意味を理解できている段階にはないんだなと感じます。 まあ、実際デザインしている側ですらそうなんだから、一般の人に理解しろという方が無理なのかもしれませんが。 これはクライアントと話していても、同業者と話していても感じることです。 Ｗｅｂにせよ、ポスターにせよ広告にせよ、何を提供しているのか。 それは間違っても、綺麗だのカッコイイだのという目線で判断されるような単純なビジュアルじゃないはずです。 ユーザにとってテーブルレイアウトなのかＣＳＳレイアウトなのか、javascriptなのかＦｌａｓｈなのかということは本来どうでも良いことであって、「そ
鶴の一声。 | 笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常
笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常 Ｗｅｂ業界からひょんなことで専門学校の先生に。そしてまたＷｅｂ現場に戻ったＷｅｄディレクターのブログ。情報デザインやＷｅｂの勉強をしています。 僕は今、自社サイトのリニューアルを受け持ってます。 っても、コンサルというほどのものはできてないんですけどね。自社サイトにそんなにコストはかけられないので。なので、問題解決ツールとしてのコンテンツも不十分だし、構造もダメダメなんですが手をつけてません。やったのは簡単な構造の修正、ラベリングの修正、デザインの一新だけです。今がひどいので、それだけでもかなり改善されたとは思いますが・・・。 で、いま親会社の会長に承認に出しているんですが、トップページのメインビジュアルに注文がついた。 「自然や笑顔がテーマだから、女性の笑顔の写真を」 これぞ日本の悪しき習慣、鶴の一声！（笑） 親会社の企業理念というか会長の意志がそういうもの
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笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常 Ｗｅｂ業界からひょんなことで専門学校の先生に。そしてまたＷｅｂ現場に戻ったＷｅｄディレクターのブログ。情報デザインやＷｅｂの勉強をしています。 いま、アパレルのＥＣサイトリニューアルをしています。 クライアントもそうならば、デザイナーもそうです。 やたらと英語のラベリングをしたがる アパレルやカフェ、レストランなんかのサイトに多いですね。見栄えやイメージが良いからなんでしょうけど、不思議で仕方が無い。だって、使うのは日本人なのになんで１番わかりやすい日本語を使わないで英語を使うのか・・・。 それこそ、何のためにWebデザインをするのか、何のためにWebサイトを持つのがわかってないんでしょうね（お金を貰うプロまでそうなのは業界が抱える大変な問題ですが・・・）。 特にＥＣサイトなんて、見栄えなんか二の次でユーザは良いものを買いに来てるんですよ。そんな所にカッコイイ
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