連載「そのひとことを言う前に」 職場で感じるストレスの原因は、うまくコミュニケーションがとれないことによるものが多いようです。本連載では、伝え方や接し方、聴き方に至るまで職場でよくあるエピソードをもとに、仕事や物事がより円滑に進むようなコミュニケーションや考え方のヒントをご紹介します。言葉を受ける側の立場や気持ちを理解し、自分が発する言葉について見直してみてはいかがでしょう。 とはいえ、ミスを恐れてコミュニケーションが希薄になるのもよくありません。相手とのコミュニケーションで失敗したらどうしよう……。そう思って、部下や同僚とどう接していいか分からなくなった経験はありませんか? しかし、その恐怖心から“部下を放置”してしまうと、逆に取り返しのつかない失敗を引き起こす恐れがあるのです。 研修を通じて、そんな失敗エピソードを聞いたことがあります。Aさん(男性)は30代後半のマネージャー。直属の部