The World society has changed to such an extent that we are no longer able to have life without internet technology in the last twenty years. However, all internet technology services cannot exist without stable electric power supply. Our corporate visions are contributing the high intelligent consulting services in the field of Internet Technology and Stable Eco Power Supply Technology, which are

私たちは、お客さまが「えがく未来」に、データセンターサービスと コミュニケーションを通じて、「つながる価値」を提供し、絶え間ない挑戦と創造を続けてまいります。

コスト削減のためにはしょうがないのだが、最近はコンピューターが応答するヘルプデスクが多くなってきた。 それはそれで使い慣れた人だったり、簡単な操作をするときには便利である。しかし、ちょっと複雑なことをしていると、「もうどうでもいいから人と話しをさせてくれー」みたいなことになる（ならない？）。 そこで登場したのがGet Humanである。このサイトではさまざまなサポートセンターで、どうやったら「コンピュータじゃなくて人につないでもらえるか」、その方法を集めて掲載している。 応答システムによって「0」を押せばいいのか、「2」を押せばいいのか、「8」を押せばいいのか、ここを見れば一目瞭然だ。 自動化の影に隠れるストレス。そうしたストレスに着目してみることもたまには必要ですね。

コールセンターシステムの違いが顧客獲得率の違いになります！ コールセンターシステムで営業系アウトバウンドを強くできます。 コールセンターシステムによる発信で多くの見込顧客との通話を実現し、得られた顧客情報をコールセンターシステムへ入力する。一元化されたシステムで架電効率だけでなく、顧客管理とマネジメントの効率化を図る。ひとつのコールセンターシステムで全て実現できます。 高額な設備投資や導入後の運用負担を伴うコールセンターシステムはもはや過去のものです。コールセンターシステムを『レンタル』し、必要な席数で運用できる『Open Dialer』ならばムダな費用を抑えながら安心してコールセンターを運用できます。 コールセンターシステム導入におけるコストはPBX、CTIサーバ、専用電話機、ネットワーク接続機器、ライセンス費用 等々、多額の費用がかかります。さらに運営にあたり、メンテナンスコスト、ライ

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広告出稿を検討する際には、訴求したいターゲットがどれほどいるのか確認して下さい。 広告を媒体に出稿する前に、その同封広告の出稿実績がどれくらいあるのか確認して下さい。同業他社が出稿していることが望ましいです。 サンプリングがしっかり配布するための体制について確認して下さい。 このサイトでは、プロモーションについて打ち合わせをする前に専用メッセンジャーでやりとりができるから安心！ 広告媒体ドットコムのご利用について 広告媒体では、色々なメディアを掲載しています。お探しの広告媒体を探すには、「広告媒体・出稿事例を検索」から広告媒体探しに必要な条件をチェックして、「検索」ボタンをクリック。 条件に該当した広告媒体が検索結果画面に表示されます。 探している広告媒体がありましたら、その行をクリックすると該当する広告媒体の詳細ページにて内容を知ることができます。 該当する広告媒体のお問い合わせをしたい

●ブロードバンドの急速な普及に加え、CRMにおける顧客分析ツールなどの充実、さらにはVoIP対応システムの登場と低価格化などによって、ここ数年で、企業におけるコールセンターの果たすべき役割が大きく変わってきている。一言で説明すれば、当初、顧客対応業務の効率化を目的としたコールセンターが、経営戦略と密接に連動した形で様々な役割や機能を担い始めているのだ。 ●実際、顧客満足度（CS）向上に向けた活動拠点として位置付ける企業が増えており、企業もコールセンターの機能向上に向けて、積極的に取り組み始めている。呼び名も、電話受付としての「コールセンター」から、顧客との接点を重視し、WebやE-メールなど複数チャネルに対応した「コンタクトセンター」へと変わっている。 ●今回の特集は、現在、企業が経営戦略上、コールセンター／コンタクトセンターをどのように位置づけ、機能強化を図り、役割を変えようとしてい