田園都市線スーパーが客離れを起こした｢真因｣
顧客の「ジョブ」を見失ったスーパー 田園都市線沿線に、気になって仕方がないスーパーがある。もともとごく普通のスーパーで、普段の食品や台所道具などの日用品が一通り揃い、近くに住む我が家は重宝していた。便利に感じていたのは周囲も同様だったようで、夕方になるとレジには奥様方が行列し、賑わっていた。 ある日このスーパーが全面改装し、全国の食材を揃えたオシャレな空間に生まれ変わった。「沿線にはグルメな専業主婦が多いから、好みにあわせよう」ということのようだ。一方でグルメな食材を数多く陳列するため、洗剤などの日用品は売るのをやめてしまった。 改装から数週間後。夕方の奥様方のレジ行列が消えてしまった。見た感じでは、客数は3割減。なぜお客が減ったのか？ このナゾを解くカギが、イノベーション研究の世界的第一人者であるクレイトン・クリステンセンの著書「ジョブ理論」にある。 世の常識を次々と破壊する人を「イノベ
もしも桃太郎が一行がITのスタートアップだったら
恵比寿駅の喫茶店。イヌ、サル、キジが張り詰めた空気でテーブルに同席している。 喫茶店のドアを開けて、桃太郎が入ってくる。 桃太郎「おつかれーっす」 イヌ、サル、キジ「……っす」 桃太郎「ごめんごめん、遅くなっちゃったわ。いやね、きのう金太郎と浦島太郎と飲みがあってさ」 キジ「え、あの有名な……」 桃太郎「そうそう。お互い名刺交換して。まぁやっぱ視座の高さが違ったわ。特に浦島太郎なんて玉手箱開けた経験者だし。金太郎は店にクマで乗り付けてた。ツキノワグマ」 サル「はー、すごいっすね」 桃太郎「浦島太郎、酔って乙姫に今から店こいよ！ってLINEしてたわ。ま、来なかったんだけど」 イヌ「……」 桃太郎「で、今日は何の話だっけ？」 サル「えーっと、それがっすね……」 桃太郎「来月の、鬼ヶ島ロンチの話？」 キジ「いや……」 イヌ「……俺から話すわ。実は、四人の座組みの件で、もう一回ちゃんと話したくて」
無駄な作業を省く！仕事の効率が悪い会社の原因と改善方法やポイント - パソコンスキルの教科書
職場で働いていると、効率が悪い仕事があります。たとえば、ムダが多い会社ほど、やらなくていい作業をしていたり、同じ作業を手計算で行ったりしています。 このような仕事は、効率的な進め方を理解している人からすれば、「なぜそれが必要なのだろうか」とギモンに感じます。 しかし、作業をしている本人はなかなか改善することができません。それは、自分の仕事にムダがあることに気づいていないからです。そのため、いつまで経っても作業の効率が悪いままになってしまうのです。 この記事では、効率の悪い仕事の原因を見抜き、効率よく進めるための改善のコツを紹介します。 そもそも効率の悪い仕事とは？原因やチェックリスト 効率の悪い仕事とは？ 効率の悪い仕事の原因は「業務の7大ロス」のどれか 効率が悪い職場に見られる7つのロス｜チェックリスト 効率が悪い仕事の改善方法｜改善事例を合わせて紹介 改善方法1｜情報ロスへの対策事例
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