・先方より，当方が提示した処理画面の操作性が問題なので，見直してほしいとの要望があった。 ・上記については，当方にて検討することで了承いただいた。 ・また，先方から，社内の情報提供に使いたいので，弊社が提供するシステムの機能と画面イメージをメールで送ってほしいとの要望があった。 ・上記については，後日メールする旨返事をした。 ・東氏より，当方のシステムを使ってみたが，非常に分かりやすいとの感想があった。弊社のシステムは特に問題ないのではないかと思われる。 ・戸塚氏からは，上司に説明したところ，テストについてもよろしくお願いしたいとの指示があったとの話があった。 ・これに対し，当方からは，一緒に相談しましょうと回答した。 ・次回の打ち合わせは来週の水曜日くらいとの話になったが，その日は東氏の都合が悪いかも知れないとの話になり，結局，その場では決められなかったため，後日調整しましょうという話に

前回は，藤井との人間関係に困っている坂本へのアドバイスとして「言われて嬉しかった"褒め言葉"10事例」を説明しました。人は誰でも自分を認めてほしいと思っています。しかし，日本人の多くは，その民族性からでしょうか，褒めるのが上手くないと言われています。これは，非常に残念なことだと思います。 適切に，上手いタイミングで心から染み出た"褒め言葉"には，人を感動させる力があります。このことを理解し，上司の立場にある人は，もっと「褒める」を考えるべきでしょう。 さて，今回のエピソードには，藤井が登場します。藤井の育成は坂本にお願いしていましたが，当然，私はすべてを坂本任せにするつもりはありませんでした。そこで，今回は，坂本同席のもと，藤井に販社との提案活動の進捗報告をしてもらったときの話を紹介しましょう。 今回は“仕事に役立つ7つの科目”の「(3)説得的会話」に関するノウハウがテーマとなります。 P

QAサイトやブログ、ソーシャルブックマークなどのネットサービスをてがける「はてな」。同社は、「立ったまま会議をする」「ミーティングをポッドキャスティングする」などユニークな試みを実践している「変な会社」として知られている。「超オープン」と言われる同社の情報共有の仕組みについて、川崎裕一副社長に話を聞いた。（聞き手は小野口 哲） はてな社内での情報共有はどんな仕組みになっているのでしょうか。 はてなでは、社員が全員ブログを書いています。業務日報的なものだけでなく、基本的に何でも書くんです。例えばあるサーバー担当者は、仕事がきつい、眠いといった自分の状況やフットサルの感想の後で、エラーのログや監視プログラムの話を書いています。 「個人のブログみたいなことを書いても意味がない」と感じる人もいるでしょうか、そうではないんです。ブログを読んで、この担当者が眠いことを知ったら、「もう眠ったらどうか」と

「発電所を狙う動きが水面下で活発化している」。米国のコンピュータ・セキュリティ機関であるSANS Instituteでリサーチ・ディレクタを務めるアラン・パーラー氏は2007年6月17日，都内で開催されたセキュリティ・カンファレンス「SANS Future Vision 2007 Tokyo」の基調講演の中でこう警告した。 同氏はまず，「犯罪者集団が今，発電所を制御するためのシステムをインターネット側からコントロールできないかを研究している兆候が見え始めている」と指摘。「危険があるため手口の詳細は言えないが，Windowsで構築されたビジネス用のシステムを乗っ取り，ここから制御システムにアクセスする手口が考えられているもようだ」とした。 一般に電力の制御システムとインターネットはつながっていないと思われるが，パーラー氏はこれを否定した。「発電所の関係者にインターネットにつながっていないかと

ポイント ●IPsecは暗号通信のための通信プロトコルで，インターネットのような公衆網を仮想的な専用線（VPN）として利用するための技術として利用されている ●IPsecによるVPNを利用して，拠点間を結んだり，リモート環境からインターネットを介して社内の業務ネットワークにアクセスするような使い方ができる ●インターネット区間の伝送品質，速度，接続性に関しては保証はないが，専用線に比べ，コスト（通信にかかる費用）を抑えることができる 会社の拠点が離れた場所にあってネットワークで結びたい場合，理想的なのは専用回線を引くことです。これならば，回線上で盗聴される確率が格段に低くなります。しかし，専用回線の利用はどうしてもコスト高になりがちです。 そこで，接続コストが安価ですむインターネットを介して拠点間を結ぶVPNがさかんに使われています。こうすることで，仮想的に専用線を引いたような使い方ができ

■「交渉に勝つ」とはよく言いますが、お客様との交渉においては、それが商談であれ、トラブル交渉であれ、お客様を敗北に追い込むことは目的ではありません。特にトラブル交渉では、自らが負けずに、そして「相手にも負けさせない」ことが大事です。 トラブル交渉では、お互いに深い傷を負いたくない。なんとか責任を回避して自分の傷は最小限にしたい。そのせめぎ合いだ。 こちらが「売り手」の立場であっても、それは同じだ。言いがかり的なクレームは当然のこと、こちらに責任のないことまで責めを負わされるいわれはない。冷静に責任の所在を明らかにし、主張すべきは主張して責任に応じた対応をする。それが原則だ。 ITにおけるトラブルというのは、障害にしろ、仕様変更にしろ、実は顧客側に非がある場合が意外と多い。「すわ障害だ」と、いきり立ってベンダーを呼びつけたら、顧客側がとんでもない運用をしていた、なんてことはしょっちゅうだ。

オープンソースとして配布されているAjaxデスクトップ　eyeOS のログイン直後の画面。上部にアプリケーション・アイコンが見える [画像のクリックで拡大表示] AjaxでWebブラウザ上にデスクトップ環境を実現するアプリケーションが，まさに爆発的と形容できるほど立て続けに登場している。ほとんどが海外で開発されたものだが，日本語版が提供されたものも現れた。Ajaxデスクトップを持つSNSを開発した日本の企業も出てきている。またオープンソースとして配布されているものもある。 Web 2.0という言葉の発信者の一人，Tim O'Reilly氏による論文「What Is Web 2.0」は「The Web As Platform（プラットフォームとしてのWeb）」という第一章から始まる。 Webブラウザ上のデスクトップ環境は，この「プラットフォームとしてのWeb」をつきつめれば，必然的に辿り着く

Winnyの通信を特定する方法には，「流れるパケットのパターン（トラフィック・パターン）を調べる方法」と，「パケットの中身を調べてWinnyのパケットであることを確認する方法」の2通りがある。前者は，直接中身のデータをのぞいているわけではないため，通信の秘密を守るという大前提があるプロバイダがWinnyを規制する際に使っている。しかし，Winnyの通信を確実に特定するなら，後者の方法がベストである。実際にWinnyの通信を解読できるのか，Winny作者の金子勇氏の著書『Winnyの技術』やインターネットで得られた情報などを参考に挑戦してみた。 Winny（ウイニー）同士の通信はすべて暗号化されている。このため，流れるパケットをのぞいても，内容がどんなものなのかだけでなく，Winnyの通信なのかどうかも，ひと目ではわからない。Winnyが採用している暗号アルゴリズムRC4は，Webアクセスや