「売り切りたい」ネット通販の売り上げを伸ばす情熱 | 新・会社論
百貨店が売り上げを落とす一方で、ネット通販の世界では消費者にリアルに寄り添ったビジネスが大成功をおさめている。国内最大級のファッション通販サイト・ゾゾタウンだ。 運営するスタートトゥデイは1998年の創業以来、破竹の勢いで成長を続け、2010年3月期の売上高は前期比60.4％増の171億円。営業利益率18.9％は百貨店平均の約10倍に相当する。会員は200万人を突破。男女比約半々、平均年齢28歳。ファッション感度の高い層から圧倒的な支持を受ける。 ゾゾの成功要因は、百貨店衰退要因の裏返しだ。代表取締役の前澤友作は当時を次のように振り返る。 「委託で商品を預かり、売れたモノだけ精算して、都合よく手数料収益を得ようという発想はまったくなかった。自分たちがいいと思うモノを買い取り、それを欲しがる人にちょっと利益を乗せて売るのが小売業だと考えていたので、普通にそれをやっただけです」 メジャーデビュ
「客『対』店員」ではなく、「客『WITH』店員」――“大阪商人ギャル”にビジネスの極意を学ぶ - 日経トレンディネット
女子会はカフェから居酒屋に、ドライブは女同士の気分転換に変わった!? 今、新しい女のトレンドは、ギャルから生まれる。若者の消費低迷が叫ばれるなか、超ハイテンションで消費が活発なギャルのマインドや行動にプランニングチーム「DENTSU GAL LABO」が迫る。 ミナミはギャル御用達！ “大阪商人ギャル”の極意は？ 大阪のギャルの聖地といえばミナミ。この地にはキレイめ、姫系、黒系・・・あらゆる系統のギャルショップが立ち並ぶ。 ミナミに来ればなんでも揃う。「店の雰囲気と系統違くない？」と思える人も、気にせず買い物を楽しむ。親子でギャル系ショップに入るのも当たり前。そして、なぜか下着屋が多い！ 商店街の1ブロックに1軒は下着屋、といっても過言ではない。ごちゃまぜでにぎやかな様子は、「ここは街ごとドンキか？」とツッコミをいれたくなるくらい活気がある。 そこで、今回はギャルパワーみなぎるミナミで人気
【隠れた世界企業】流行に目を背け、信頼得る：日経ビジネスオンライン
毛織物で海外の高級ブランドの信頼を獲得、売上高の15％を稼ぐ。手織りのサンプルを毎日作り続けることで、価格競争から一線を画す戦略が奏功した。流行を追わず、独自の信念を貫く姿勢で、さらなる売り上げ拡大を目指す。 カラカラと糸車の音が聞こえてくる小さな工房。羊毛の織物製造、販売を手がける日本ホームスパンは、いわて花巻空港から東に10kmほど行った岩手県花巻市東和町にある。 人口1万人。静かでゆっくりと時間が流れるこの町に、同社の前身となる菊池ホームスパン民芸社が設立されたのは1955年4月だ。創業から50年以上が経つ、老舗の毛織物工房が、日本ホームスパンになる。 社名にも掲げているホームスパンは「家（ホーム）」で「羊毛を紡ぐ（スパン）」という意味。産業革命が起こる以前の製造法だ。この伝統技術を受け継ぐ日本ホームスパンは、フランスの超がつくほど有名なラグジュアリーブランドへ、毎年納品している。2
バングラ進出、既に手遅れか：日経ビジネスオンライン
ユニクロが生産拡大に力を注ぐ、繊維大国バングラデシュ。だがこの大国は既にグローバルメーカーが先鞭をつけていた。日本企業は、中国に次ぐ生産拠点を見つけられないでいる。 今、世界のアパレルメーカー各社が中国に次ぐ、第2の生産地として熱い視線を注いでいるのが、バングラデシュだ。日本ではあまり知られていないが、バングラはもともと繊維大国。輸出総額の約8割は衣料品によるものだ。既に「ZARA」や「H&M」といったグローバルアパレルが生産の拠点に置いている。 国内では「ユニクロ」を展開するファーストリテイリングもバングラに触手を伸ばした。2008年に現地事務所を開設し、2009年には現地の繊維会社などと合弁会社を設立した。外部工場への委託生産も始めている。現在、中国以外での生産比率は15％程度だが、2012年には2倍の30％超にする。 ミラノやドイツの工場を再現 バングラの魅力。それは高い技術と安い労
どうしてFOREVER 21は社会現象になりえたのか - 「共通会話」の見つけ方：日経ビジネスオンライン
1年ほど前、日本に初上陸した米国の小売チェーンです。流行を取り入れた洋服を手頃な価格で提供するファストファッションで大ヒット。あたかも“日替わり”で新作を投入するとあって、東京・原宿の1号店は今も人で混み合っていますし、4月29日に銀座でオープンした2号店も初日に1000人という長蛇の列ができるなど、1年経っても人気は衰えません。10～20代の女性であれば、ほぼ間違いなく知っているでしょう。そうでない方であっても、テレビなどの報道だったり、知人との会話だったりで「名前は聞いたことがある」という人は多いと思います。 さて、冒頭の「FOREVER 21をご存じですか？」という質問を、私は最近、大学生にもしたばかりです。私はワグ（東京都渋谷区）というファッションを中心とするPR（パブリック・リレーションズ）の会社で代表を務めると同時に、広報・PRを養成する専門学校「エファップ・ジャポン」の学長で
「全員社員」の接客力で急成長，先輩がもてなし教育を厳しく
平均客単価1万円のカジュアルファッションが若い女性に支持され急成長。徹底した接客教育でファンを育て、リピーターを増殖させる。「販売スタッフは契約社員」が慣習化するアパレル業界で、あえて正社員採用にこだわり、人材開発にコストを惜しまない。先輩が新人をマンツーマンで指導、6工程で接客技術を習得させる（記事内容は2007年3月時点のものです）。 「earthのファンになって4年です」「私は6年。ママになってもearthを着続けたい！」 SNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）には、若い女性が好きなブランドの情報や意見を交換するコミュニティーが数多く立ち上がっている。中でもファンの熱い書き込みが目立つのが、カジュアルブランド「earth music&ecology（emae）」のコミュニティーだ。 emaeを展開するクロスカンパニー（岡山市）はアパレルSPA企業として製造から販売まで一貫し
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