どうしてFOREVER 21は社会現象になりえたのか - 「共通会話」の見つけ方：日経ビジネスオンライン1年ほど前、日本に初上陸した米国の小売チェーンです。流行を取り入れた洋服を手頃な価格で提供するファストファッションで大ヒット。あたかも“日替わり”で新作を投入するとあって、東京・原宿の1号店は今も人で混み合っていますし、4月29日に銀座でオープンした2号店も初日に1000人という長蛇の列ができるなど、1年経っても人気は衰えません。10～20代の女性であれば、ほぼ間違いなく知っているでしょう。そうでない方であっても、テレビなどの報道だったり、知人との会話だったりで「名前は聞いたことがある」という人は多いと思います。 さて、冒頭の「FOREVER 21をご存じですか？」という質問を、私は最近、大学生にもしたばかりです。私はワグ（東京都渋谷区）というファッションを中心とするPR（パブリック・リレーションズ）の会社で代表を務めると同時に、広報・PRを養成する専門学校「エファップ・ジャポン」の学長で
