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Webデザイン エンジニアリング 第16回 ボタンを押させるテクニック：ITpro
対象とするユーザーの“慣れや知識”によって，画面の構成を変えたほうが伝わりやすいとするならば，画面上の「ユーザー・インタフェース（UI）部品」の色や形状も，ユーザーに応じて変えるべきでしょう。今回は，代表的なUI部品でありながら，なかなか作り手の思うように押してくれない「ボタン」について考えます。 わかりやすいボタンの形状はユーザーによって違う まず，前回とほぼ同じ絵を用います。Webシステムの操作方法への「熟知度（PCリテラシ）」を縦軸，「提供したいサービスに対する知識」を横軸とします。そして，それぞれの「軸」に対して，受け入れやすいと思われる「ボタン」の形状を例記しました。 上図の【A】や【B】のタイプに当てはまるPCリテラシの高いユーザーは，ボタンの“ラベル”に「submit」と書かれていようが「GO」と書かれていようが，ボタンを認識することはさほど苦ではありません。 しかし，PCに
第14回 “読まれない”注意事項を読ませる方法
今回取り上げるのは，ほとんどのユーザーが読んでくれないのに，用意しなければならない“悩ましい”ユーザー・インタフェース（UI）部品――「（長めの）文言」――すなわち，注意事項などの説明文です。 どんなシステムであろうと，熟練ユーザーのみを対象にしない限り，何かしらの「説明文」は必須です。RIA（Rich Internet Application）の場合も例外ではありません。特に，RIAの「わかりやすさ」や「直感的に操作できる」という特性を活かせば活かすほどユーザー層が広がるので，「万が一」のためにも何かしらの「（長めの）文言」を表示する必要性が高まります。 この課題に対する秀逸な解決法を，全日本空輸（ANA）の「ANAパスポート」を例に説明してみましょう。日程/出発地/到着地の三情報を選択して，「空席照会」をクリックしたときに表示される「ご注意/ご案内」パネルに注目してください。 航空券は
第13回 ユーザーが理解しやすい「表」をどうデザインするか
一般的なRIA（Rich Internet Application）システムの作り方から，もう少し具体的な考え方に話を移しましょう。テーマは，「表」です。 下図は，「表」形式の情報を人が見た場合の挙動を模式化したものです。【１】に目が止まってから，【２】に視点や思考が移るという順番です。 「表」という概念は古くからあるので，横軸と縦軸に何か特別な「区分要素」が存在することは，ほとんどの人に刷り込まれていると言ってよいでしょう。したがって表の「カラム」に目が留まったら，その上と左に視線が動くのはきわめて自動的な挙動だと言えます。 縦軸/横軸から探す場合もあるでしょうが，その表が何を主題にしているかがわかっているなら，軸にとらわれることなく，中の情報を探すことも自然なことでしょう。例えば，価格比較のような場合がそれにあたります。数字として一番自分に「良い」ものを見つけてから，軸上にある店舗や製
Webデザイン エンジニアリング第10回 ユーザー・インタフェース（UI）に経済効果はないのか：ITpro
ユーザー・インタフェース（UI）を改善する作業を始める際，ほとんど必ず質問されることがあります。「そんなことをやって得になるのか？」「費用対効果でみて有益なのか？」——。 UIを改善することが何になるのかを，下の問いで説明してみましょう。質問は簡単です。「水の流れている“蛇口”の水を止めるには，レバーを上げますか，下げますか？」です。 答えは，どちらも「正解」です。日本には，二つのUI（レバーを上げて水を止める方式と，下げて止める方式）が存在するからです。したがって答えの集計結果は，その分布を表します。私は講演などの場で何度かこの集計をしていますが，大抵はほぼ同じだけ手が挙がります。しいて言えば，「２」の下げる方がやや多いでしょうか。いずれにしろ，余り差はないと言えると思います。 この問題の趣旨は，間違った（水を多く出す）方向にレバーを動かした場合に何が起こるかを考えてもらうことです。もち
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