ECサイトの梱包発送業務をアウトソースする際の分かりやすい4つの判断基準 － やるべき業務に集中するための指針 | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」ECサイトの梱包発送業務をアウトソースする際の分かりやすい4つの判断基準 ECサイトにおいて梱包配送業務はご注文いただいたものをお客様へお渡しする為の作業で、言わばECのモノの流れの根幹とも言える業務だ。この業務、実は思った以上に負荷が大きいものであり、ある程度の規模になったらアウトソースを検討するべき業務の筆頭である。しかし実際にはなかなかアウトソースをすることが出来ずに抱えてしまい、ECサイトの重要業務であるマーケティングやCRMなどの戦略的業務に手が回らないというショップが非常に多い。今回はECサイトの梱包発送業務をアウトソースする際の判断基準の考え方と目安について考えていく。 ＜参考＞ ECサイト運営業務を5つに大別して整理してみた － 事業者が注力すべき業務と、効率化・アウトソースすべき業務 そももそECサイトの梱包発送業務とは ECサイトの梱包発送業務は一般的には、以下のような
