ECサイトはオムニチャネル化でどのように成果を出していくことができるのか | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
ECサイトはオムニチャネル化でどのように成果を出していくことができるのか オムニチャネル化がECサイトにとっても実店舗にとっても活路を見出す鍵となる、と言われてもう随分と長い時間が経ってきた。しかし、実店舗を持っているECサイト事業者は、O2Oやオムニチャネルが重要なのはわかるが、どのような施策を行い、どのように成果を挙げているのか分かりにくい部分が多いのも事実だ。今回はそのようなECサイトのオムニチャネル化について、施策のポイントを整理し、成果を挙げていくために必要な方法論を考えていく。 ※当記事はオムニチャネル対応が可能なカートASPサービス「FutureShop2X」を提供するフューチャーショップ社から情報提供を受け、オムニチャネル成功に向けた方法論の一部を解説した記事である。 以下から当記事で紹介する事例などの詳細情報をダウンロードすることが出来ます。 資料をダウンロードする そも
加速するEC専業企業の実店舗展開が意味する「実店舗とECサイトの役割」 | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
加速するEC専業企業の実店舗展開が意味する「実店舗とECサイトの役割」 ECサイトで成功したEC専業企業が実店舗への展開を行うケースは以前から見られた。2010年に展開を開始したオイシックスを皮切りに、2014年には多くの企業が実店舗への展開を果たしている。オイシックスは既に首都圏近郊に25店舗に拡大、楽天の楽天カフェ、オーマイグラスは直営5店舗、@コスメも@コスメストア9店舗を運営中だ。そしてここにきて実店舗への展開の動きが再度加速してきているようだ。今回はここ最近に実店舗を展開した事例を見ていく。 Amazon Books 2015年11月、ネット通販大手のAmazonは本社のあるシアトルに初の実店舗となる「Amazon Books」をオープンした。 ワシントン大学近くの高級ショッピングモール内に作られたこの書店には、Amazon.comの顧客評価や専任のキュレーターによって選ばれた売
オムニチャネル機能の実装が進むECパッケージとカート － どこまでシンプルにオンラインと店舗を連携することができるのか | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
オムニチャネル機能の実装が進むECパッケージとカート － どこまでシンプルにオンラインと店舗を連携することができるのか ECサイトの浸透に伴い、ECサイト単体での施策はある程度限界に到達してきている。そのため、多くの企業で実店舗との連携など様々なオムニチャネル施策を伴ったリニューアルや取り組みが行われている。今回はそのようなECサイトのオムニチャネル化を支援する、ECサイト向けのパッケージとECサイト向けのASPカートを見ていきたい。 ＜参考＞ 時代の寵児だったオムニチャネルの今までとこれから － オムニチャネルは次のステージへ ECサイトのオムニチャネルの取り組みまとめと今後 オムニチャネルとは オムニチャネルとは、辞書的には”あらゆる流通経路”という意味を持つようだ。ECサイトにおけるオムニチャネルというと、オンラインと実店舗を連携し、相互補完的な役割を持たせ、事業活動全体での効果を上
時代の寵児だったオムニチャネルの今までとこれから － オムニチャネルは次のステージへ | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
時代の寵児だったオムニチャネルの今までとこれから － オムニチャネルは次のステージへ オムニチャネルがEC業界の救世主のように取り上げられたのはかれこれ3年ほど前のことだっただろうか。米国では小売業を中心に10年ほど前からとられていた戦略が上陸したのだ。そしてこれからはオムニチャネルでオンラインとオフラインの垣根がなくなっていくと、誰もが「漠然」とイメージしたものだ。しかしそれから数年、EC業界では「そこそこの」オムニチャネル取り組み事例は耳にするものの、オムニチャネルによって何かが劇的に変わったような事例は聞かず、ここ1～2年は少し鳴りを潜めていた。しかしここにきて、再びオムニチャネル取り組みの声がそこかしこで上がりだしてきた。今回は、そのオムニチャネルの今までとこれからを考えていきたい。 ＜参考＞ ECサイトのオムニチャネルの取り組みまとめと今後 そもそもオムニチャネルとO2Oって何が
ECサイトのオムニチャネルの取り組みまとめと今後 | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
ECサイトのオムニチャネルの取り組みまとめ ECサイトでのオムニチャネルの取り組みが叫ばれてから数年が経とうとしているが、ここにきて再び各社とも積極的な取り組みを進めており、マーケティング戦略の中心に据えて本格的に大きな成果を手に入れるための準備を行っている。そもそもオムニチャネルとは、顧客とのあらゆるタッチポイントで企業として連携し共通的な体験を提供しながらアプローチを行うことだ。マルチチャネル、O2Oもオムニチャネルの一部とみなすことが出来る。オムニチャネルの概念やゴールは語り手によって多彩な色付けをされることが多く、なかなか分かりにくい考え方ともいえよう。今回は、そのオムニチャネルの取り組みの事例をピックアップし、ECサイトにおけるオムニチャネルの取り組みの「今」を見ていく。 大丸 EC業界が急成長を遂げる中、百貨店の売上は10年間で平成15年の8.1兆円から平成25年の6.2兆円と
音楽CD販売からデジタル配信へのパラダイムシフト － 元祖CDショップのタワーレコード・HMV、そしてTSUTAYAの戦い | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
元祖CDショップのタワーレコード・HMV、そしてTSUTAYAの戦い デジタル音源をiTunesに代表されるインターネット上のサイトから1曲単位で入手することは今や当たり前となったが、15年前にはこのような未来が来ることなど、想像されていなかった。それ以前はCDやDVDが全盛期であり、音楽ソフトを取り扱うCDショップはトレンドの最先端であった。 しかし時代の流れと共に、音楽をCDなどの物質として手に入れるよりも、デジタルデータとして購入するトレンドが顕著となり、iTunesが台頭してきた。そのような中で、従来型のCDショップであるタワーレコード・HMV、レンタルからスタートしたTSUTAYAはどのようにEC事業を進めているのか。今回は大きなパラダイムシフトとの戦いを見ていく。 タワーレコード 音楽配信とは対極に位置するようにも見える音楽CDショップだが、実は音楽配信に関しては各社とも10年
【2013年まとめ】今年EC業界でチェックしておくべきトレンド5選と2014年のEC業界展望 | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
2013年EC業界でチェックしておくべきトレンド5選と2014年のEC業界展望 2013年もあと僅かとなりました。今年の3月1日に開始したこの「eコマースコンバージョンラボ」も早いもので10ヶ月が経とうとしています。いいねの数や、サイトのPV数も順調に伸びてきたのも多くの皆様の支えがあったからこそだと思っています。この一年、本当にありがとうございました。 今年最後の48本目の記事では、2013年のEC業界のトレンドや出来事を振り返り、そして来る2014年の展望を考えていきたいと思います。 2013年EC業界でチェックしておくべきトレンド5選 改めて振り返って今年の出来事を色々見てみました。この1年は、後半になって業界に大きなニュースが多くなったような印象をもちました。その中から、今年の一年のトレンドともいえる5つの出来事をまとめてみます。 モールの無料化と覇権争い リクルートによるECモー
「オムニチャネル化 or 死」の時代に直面しているコンビニエンスストアのECサイト | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
コンビニエンスストアのECサイトはどこに活路を見出して行くべきか コンビニエンスストアといえば、今や家や会社の周りに多く見ることができ、使わない日はないというくらい生活に密着しています。しかし、コンビニがネットショップを持っていて、それを使ったことがあるかと言われると、使ったことがある人はあまり多くはないのではないでしょうか。 デジタルの世界では、リアルの販路やチャネルの多さが仇になることは珍しくありません。例えば国土が狭く、そこかしこにショッピングモールが乱立しているシンガポールではECの普及があまり進んでいません。少し事情は違いますが、このコンビニエンスストアのECもその悪循環にはまっていると言っても過言ではありません。 今回は、コンビニエンスストアのECの奮闘から、今後の活路をどこに見出していくのかを考えてみたいと思います。 コンビニECとは コンビニECは通常のECと異なり、宅配便
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