論理に裏打ちされた、アートな問題解決 前半で、仕事のプロセスについての説明があります。これがとても興味深かった。 引用:1.状況把握/対象(クライアント)を問診して、現状に関する情報を得る。 2.視点導入/情報に、ある視点を持ち込んで並べ替え、問題の本質を突き止める。 3.課題設定/問題解決のために、クリアすべき課題を設定する。 これは、ロジカル・シンキングの本に書いてあるような問題解決のアプローチ(例えば以下)にとてもよく似ています。 問題は何か? ― 現状の結果と望んでいる結果との違いを図に描く問題はどこにあるのか? ― 結果を引き起こしている、現状を構成する要素を図に描く問題はなぜ存在するのか? ― それぞれの要素を分析し、なぜそれが問題を引き起こすのかを明らかにする問題に対し何ができるか? ― 望んでいる結果をもたらす変更案を論理的に系統だてて書いてみる問題に対し何をすべきか? ―
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