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2009年2月5日のブックマーク (2件)

  • CRM.co.jp | CRM導入事例おすすめリンク集

    受付時に起票していた年間約1万枚の帳票をゼロにし(ペーパーレス化)、お客様へのレスポンスも平均約50%短縮した。 株式会社池田模範堂様の導入事例 http://www.toshiba-sol.co.jp/jirei/itmedia/ikedamohando_01.htm (東芝ソリューション株式会社サイトに掲載) インフォメーションセンターの課題を見える化し、意識改革とスキルアップで全国1位のお客様対応力を構築。 ドコモサービス四国株式会社様の導入事例 中国・大連にアウトバウンド用コールセンターを構築。全国の営業マンにとって大きな負担となっていた、見込み顧客への電話によるアポ取りを部で集中して実施。 レカム株式会社様の導入事例 http://www.nec.co.jp/library/jirei/reco/ (日電気株式会社サイトに掲載) 大株主の統合に伴い、3ヶ所に分散していたコール

    elco
    elco 2009/02/05
  • テクノロジー : 日経電子版

    遺伝子を効率よく改変するゲノム編集研究の第一人者で米ブロード研究所のフェン・チャン主任研究員は、エボラ出血熱やジカ熱の早期診断技術を開発したことを明らかにした。ウイルスの遺伝情報が…続き 受精卵のゲノム編集、なぜ問題 優生思想と表裏一体 [有料会員限定] ゲノム編集品 販売容認、条件満たせば安全審査なし [有料会員限定]

    テクノロジー : 日経電子版