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全顧客が満足する物は作れないのだが、最後の1人までその「体験」を高く維持することを放棄したら終了。現場がこういうことを言いがちなのはしょうがないが、経営陣が言っちゃアカン。
makotokaga のブックマーク 2012/07/30 10:49
細かいことで騒いでいるのは少数派ですよ:日経ビジネスオンライン[service][これはひどい][management] 全顧客が満足する物は作れないのだが、最後の1人までその「体験」を高く維持することを放棄したら終了。現場がこういうことを言いがちなのはしょうがないが、経営陣が言っちゃアカン。2012/07/30 10:49
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business.nikkeibp.co.jp2012/07/30
7月19日に電子書籍端末「kobo touch(コボタッチ)」を発売した楽天。7980円と破格の価格を設定し、テレビCMを含む大々的なプロモーションを展開した。しかし、初日から「初期設定ができない」「アプリケーション...
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