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うまく相手につたえるポイントは3つに絞り、分かりやすく説明できるようにしておくのがポイント
harupin221 のブックマーク 2009/11/25 12:32
ホテルマンに学ぶ「Yes,but」コミュニケーション | 部課長の基本[コミュニケーション][仕事]うまく相手につたえるポイントは3つに絞り、分かりやすく説明できるようにしておくのがポイント2009/11/25 12:32
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president.jp.reuters.com2008/10/29
顧客に「紙一重上のサービス」を提供するためには、どんな心構え、対話、行動が必要なのか。 元ホテルオークラ宿泊部副部長/サービスコンサルタント 蔵田 理=文 中島 恵=構成 顧客に「紙一重上のサービス」を...
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ホテルマンに学ぶ「Yes,but」コミュニケーション | 部課長の基本
顧客に「紙一重上のサービス」を提供するためには、どんな心構え、対話、行動が必要なのか。 元ホテルオークラ宿泊部副部長/サービスコンサルタント 蔵田 理=文 中島 恵=構成 顧客に「紙一重上のサービス」を...
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