遊橋氏によると、「うまくいってない家庭の多くは、問題があったら携帯電話を取り上げる。うまくいっているところは相談に来いという」。子どもたちは、携帯電話を取り上げられるのではないかと恐れて相談できないため、問題があったら取り上げるのは良いやり方ではないことを指摘した。また、鈴木氏は「携帯電話トラブルは結局、人間関係トラブル。すぐに子どもに聞くことが大切」とし、わからないことはそのままにせずショップで聞くくらいの姿勢が大事であるとした。倉田氏は、「持たせる時期などは親が決めるしかない」とし、「フィルタリング機能があるが、一番のフィルタリングは年の功。同じトラブルでも10歳、15歳、20歳のいつぶつかるかで違う。年を食ってからぶつかった方がいいだろう」と意見を述べた。