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さかもと事件に対する経験豊富な元CAによるまっとうな考察。机上では感じ取れない現場での経験の積み重ねが想定外の状況に対する対応力に繋がる。
toriaezu のブックマーク 2012/12/04 11:45
JALの機内で起きたブチ切れ事件で問う“現場の力”:日経ビジネスオンライン[business][trouble][airplane]さかもと事件に対する経験豊富な元CAによるまっとうな考察。机上では感じ取れない現場での経験の積み重ねが想定外の状況に対する対応力に繋がる。2012/12/04 11:45
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business.nikkeibp.co.jp2012/11/27
泣きやまない赤ちゃんの声に、「子供を降ろせ!」とクレームを言うお客さんはいたし、日本人には嗅いだことのない独特なにおいを醸し出すスパイスらしきものを機内食に混ぜて食べる外国人の団体に対して、「〇〇...
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JALの機内で起きたブチ切れ事件で問う“現場の力”:日経ビジネスオンライン
business.nikkeibp.co.jp2012/11/27
泣きやまない赤ちゃんの声に、「子供を降ろせ!」とクレームを言うお客さんはいたし、日本人には嗅いだことのない独特なにおいを醸し出すスパイスらしきものを機内食に混ぜて食べる外国人の団体に対して、「〇〇...
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