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苦情対応にはやり慣れている組織の「謝罪」に対する模範解答例。ただ、根本的な解決には触れたくない「逃げ」の姿勢が見え隠れ。
kirishima2813 のブックマーク 2012/12/16 23:31
JASRAC の謝罪文について - レジデント初期研修用資料[JASRAC][コミュニケーション][謝罪][著作権][仕事術]苦情対応にはやり慣れている組織の「謝罪」に対する模範解答例。ただ、根本的な解決には触れたくない「逃げ」の姿勢が見え隠れ。2012/12/16 23:31
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medt00lz.s59.xrea.com2012/12/16
日本音楽著作権協会(JASRAC)が最近出した謝罪の告知 は、組織へのダメージを最少にするという意味において、上手な謝罪のお手本に思えた。 以下引用。 雅楽演奏者へのお問い合わせについて. 昨日よりJASRACが雅...
695 人がブックマーク・115 件のコメント
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苦情対応にはやり慣れている組織の「謝罪」に対する模範解答例。ただ、根本的な解決には触れたくない「逃げ」の姿勢が見え隠れ。
kirishima2813 のブックマーク 2012/12/16 23:31
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JASRAC の謝罪文について - レジデント初期研修用資料
medt00lz.s59.xrea.com2012/12/16
日本音楽著作権協会(JASRAC)が最近出した謝罪の告知 は、組織へのダメージを最少にするという意味において、上手な謝罪のお手本に思えた。 以下引用。 雅楽演奏者へのお問い合わせについて. 昨日よりJASRACが雅...
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