JASRAC の謝罪文について - レジデント初期研修用資料

日本音楽著作権協会（JASRAC）が最近出した謝罪の告知 は、組織へのダメージを最少にするという意味において、上手な謝罪のお手本に思えた。 以下引用。 雅楽演奏者へのお問い合わせについて. 昨日よりJASRACが雅楽演奏者の方へ著作物使用料の支払いを求めたなど、SNS等での書き込みや報道などがなされていることについて、ご説明いたします。. JASRACでは、全国各地で行われる演奏会などの催物において、JASRACの管理楽曲（以下「管理楽曲」という。）を利用される場合には、催物の主催者の方から手続きのお申込みをいただいた上で、 著作物使用料のお支払いをいただいております。管理楽曲の利用を確認せずに、著作物使用料のお支払いを求めることはございません。. 管理楽曲の利用が定かでない演奏会等の場合、主催者の方に電話や書面等でご連絡をし、管理楽曲のご利用の有無を確認させていただくことがあり、著作権消

[runeharst]

模範謝罪文なのは、その分そういう事が起きまくってるからであり、根本的な問題を解決するつもりはないんだろうなって感じた

[filinion]

今ある炎上を鎮め、今後再燃する可能性も抑えつつ、「今あやまる」以外のことをしない（「今後こうします」的な約束もしない）技術。さすがJASRACさん、格が違う…。

[utd_sn3781]

仕事ができない人は謝ることだけは上手くなるという

[flasher_of_thought]

ついでに「お騒がせして申し訳ありません」的なことが書いていないこともポイントが高い。

[SnakeHole]

パチパチ，でも雅楽（ががく）くらい読めるヒトに連絡させようよｗ

[TakamoriTarou]

もう一つのポイントは、JASRACは自分たちが矢面に立つ事でその後ろにいる権利者に直接批判が行かないようにする役目も果たしてる事かな。このリリースに対しても無理に理由付けして批判している人を見ると成功してる

[mangakoji]

いやいやこれ謝罪文じゃないから、単なる釈明文だよ。謝ってない。誰の怒りも収まらないよ

[Kukri]

「払え」と言ったのを「確認しようとした」と言い換えている時点で謝罪じゃなくて、ネット向けの姑息な言い訳だ。事実を認めなきゃ謝罪にはならない

[yoko-hirom]

これは謝罪文なのだろうか。『問い合わせ』に対する『説明』と書いてあるが。難癖付けたがっている野次馬対して，殊勝な態度を見せることで自尊心をくすぐってやり，味方に付けるための宣伝としては良くできている。

[fijixfiji]

SMAPの草なぎ剛が飲酒をめぐるトラブルからの復帰会見で、「禁酒を表明しなかった」ことを、何かの危機管理の本でいい事例として紹介していた。「もう二度と酒には手を出しません」という宣言のほうが潔く聞こえるけ

[ikeit]

Reading: JASRAC の謝罪文について

[Kanasansoft]

『組織へのダメージを最少にするという意味において、上手な謝罪のお手本に思えた。』『謝罪には「これ」という正解のやりかたがあって、JASRAC の謝罪告知は、模範解答に近いものであるように思う。』

[PHOEBUS]

なるほど

[tmatsuu]

ようやくよんだ。こういう文書をさらっと書けるようになりたい

[kojitya]

JASRACの良し悪しが語れるほどこの問題については詳しくないけど、コレは読んで良かったと思えた記事だから紹介しとく→http://wired.jp/2012/11/26/interview-copyright/

[XIAORING]

謝罪文

[kimikimi714]

謝罪方法について。元urlは読んだことあるけど上手な謝り方かどうかは考えてなかった。そういう見方もあるのか。

[machupicchubeta]

いいお手本を見た

[hennaojisan]

まぁ、地頭が良い奴は何やってもそつが無い訳で。

[gdno]

クレーム対応

[asanomi7]

「このことにつきまして直接ご本人にお詫び申し上げました」あたり、ピリリと簡潔で、大変よろしいですね。／定型的な文章には著作権が存在しないとされていますので、遠慮なくパクらせていただきますw

[ndanna777]

誤り方の参考

[u_eichi]

「うまいコメント」なのはバレバレなので鎮火してないわけで。まあ、どうあっても人々に好かれる業務じゃないのは確かだけど。

[monochromekk]

状況説明と謝罪はセットで行う / 防止できないものを「防止します」と言わない / 謝罪の範囲を限定する / 謝罪は個人的に行う

[pabroff]

権利ビジネスの中心にいるんだからそりゃ法務は優秀でしょうな。これを機に一般企業の法務担当向けに研修会でもやったらどうでしょう。

[chanbara]

「不快にさせてお詫び申し上げます」ってのは「こっちは間違ったことはしてません」「こちらに落ち度はありません」の言い換えだからねえ。「こちらが間違ってましたごめんなさい」とは一言も言わないテクニック

[stellaluna]

勝手に騒いだ人に対して「お騒がせしてすみません」とか迷惑をかけていない人に対して「ご迷惑をおかけしました」と言っていないのが素晴らしい。

[burnworks]

『何かを公開する側は同時に叩かれるリスクを背負う。内容関係なく炎上すれば「どっちもどっち」を言い出す人が必ず出る。公開の主体が相手に移った時点で結果として炎上が「引き分け」認定される確率は高くなる』

[ume-y]

「状況説明と謝罪はセットで行う」「防止できないものを「防止します」と言わない」「謝罪の範囲を限定する」「謝罪は個人的に行う」

[kk831]

“組織へのダメージを最少にするという意味において、上手な謝罪のお手本に思えた”

[pakila]

なるほど確かに

[mrtrip]

JASRAC=悪って本当かな？

[horsetail]

なるほどなるほど。

[luccafort]

何が何でもJASRACを叩きたい人はなんの恨みがあるんだろうか？それは置いといて確かに謝罪文のテンプレとしてはいいかもしれないですね。

[Nobeee]

謝罪文お手本

[uca_co]

勉強になる

[cabinotier]

まぁ、模範解答をして怒ってた当の本人が許したとしても、勝手に怒り出した野次馬が「不十分だ！」って喚き散らすのが一番問題なんですけどね。

[dominion525]

JASRACのあれは巧いと思った。

[yuma_sun]

上手な謝罪文