製品レビューは、不利益よりメリットが大きい。評判良い製品が販売を伸ばし、評判悪い製品が販売を減らしても、カバーして利益が得られる。レビューは経営陣を啓発するとともに、フィードバックが製品の改善に貢献。

me5655me5655 のブックマーク 2009/04/08 21:07

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