…「大切なのは入社して早い時期、なるべく大勢が見ている前で叱ること。個室で叱るのは、証人がいないからハラスメントの問題になりかねない。信頼関係があるお客様に、代わりにガツンと言ってもらう手もあります」

a1ota1ot のブックマーク 2013/01/31 21:37

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