それは「おもてなし」。Appleはそれを「科学」することで、どこの店舗でもできるようにした。一方、日本は効率化の号令の中で「精神」のままそれを失った…とね。

chronyochronyo のブックマーク 2013/02/05 19:59

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日本が忘れたもの、アップルが手に入れたもの

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