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“Webサイトの改善効果を得るためには、お客様の行動を変化させる”
m_ando のブックマーク 2010/01/21 09:36
ユーザビリティ改善の費用対効果を測る6つのステップ(前編) | Web担当者Forum[usability][Tw][ROI]“Webサイトの改善効果を得るためには、お客様の行動を変化させる”2010/01/21 09:36
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webtan.impress.co.jp2009/04/28
[コラム]カスタマーエクスペリエンスで 道は開ける ~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論 by ジョナサン・ブラウン フォレスター・リサーチのシニア・アナリストであるジョナサン・ブラウン氏によるウェブ...
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