「「怒鳴ればもっといいものが出てくる」という期待があるから怒鳴られる。「もっといいもの」に値札を付けて、それをいつでも利用可能な状態で用意しておくことで、怒鳴られる可能性は減る」 "トラブル対策としての

toshikaz55toshikaz55 のブックマーク 2013/03/08 18:08

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トラブル対策としての選択枝 - レジデント初期研修用資料

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