「最近はどの業界でも、消費者からのクレームの多発が問題になっている。これは“クレーマー”のせいだとされているが、私はマニュアル化された会社の苦情対応にも問題があるのではないか

a1ot のブックマーク 2013/05/30 13:45

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/148250542/comment/a1ot" data-user-id="a1ot" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/www.tachibana-akira.com/2013/05/5844" data-original-href="https://www.tachibana-akira.com/2013/05/5844" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Fwww.tachibana-akira.com%2F2013%2F05%2F5844" data-user-icon="/users/a1ot/profile.png">第30回　クレームが増える理由（橘玲の世界は損得勘定） – 橘玲 公式BLOG</a><ul class="comment-tag" style="list-style: none; margin: 0px;"><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/railway_company">railway_company</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/complaint">complaint</a>]</li></ul><br><p style="clear: left">「最近はどの業界でも、消費者からのクレームの多発が問題になっている。これは“クレーマー”のせいだとされているが、私はマニュアル化された会社の苦情対応にも問題があるのではないか</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/a1ot/20130530#bookmark-148250542"><span class="datetime-body">2013/05/30 13:45</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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