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顔を向き合わせることなく、相手に誠意を伝えるのは本当に難しいことですね。
Sousui1125 のブックマーク 2008/10/27 23:31
苦情メールに返信するとき意識すること - 頭ん中[business][仕事][コミュニケーション][心理]顔を向き合わせることなく、相手に誠意を伝えるのは本当に難しいことですね。2008/10/27 23:31
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www.msng.info2008/10/22
ウェブのサービスを運営してると ご立腹の方からメールをいただくこともある。 そういうメールにご返事をする場合に これを意識しておいた方がいいな、 と思っていることをいくつか。 もちろん事情はその都度違う...
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Sousui1125 のブックマーク 2008/10/27 23:31
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苦情メールに返信するとき意識すること - 頭ん中
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