苦情メール処理。逆接を使うと大抵の場合あとの言葉の方が主に言いたかったことになるので同じことを言われても順番によって気分が違う。

anheloanhelo のブックマーク 2008/10/22 19:33

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苦情メールに返信するとき意識すること - 頭ん中

    ウェブのサービスを運営してると ご立腹の方からメールをいただくこともある。 そういうメールにご返事をする場合に これを意識しておいた方がいいな、 と思っていることをいくつか。 もちろん事情はその都度違う...

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