PDCA、ルールで人的ミスを減らそうとはしているが、顧客への説明上、結局運用担当者が責められていることが多い。正直PDCAでうまく改善されているような環境ばかりではないと感じる。

wasaiwasai のブックマーク 2009/10/21 19:00

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運用管理の「うっかりミス」はどうすればなくせる?

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