"もちろん先に謝るのも大事なことだけど、だったら改善案が出されてないとマズい。謝るってことはある部分における非を認めてるわけだから、だったら当然のこととして今後の取り組みについて説明する責任がある。"

kodaifkodaif のブックマーク 2009/12/01 00:04

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透明性の低いコミュニケーション | smashmedia

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