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モンスターになっちゃう客と、モンスターに目覚める客は違うよなぁとは思った / 問題解決のプロセスに人間性を挟み込むとややこしくなるという話と受け取っておこう
f_oggy のブックマーク 2009/12/26 12:36
【遙 洋子の「男の勘違い、女のすれ違い」】客をモンスターにする「その一言」:日経ビジネスオンライン[コミュニケーション][ネタ]モンスターになっちゃう客と、モンスターに目覚める客は違うよなぁとは思った / 問題解決のプロセスに人間性を挟み込むとややこしくなるという話と受け取っておこう2009/12/26 12:36
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business.nikkeibp.co.jp2009/12/25
おもしろい年末だった。期せずして2度の引っ越しをするにあたり、普段は同業者としか接することのない私が、ありとあらゆる異業者たちとコミュニケーションを持つ経験をした。 電話会社、パソコン業者、有線放送...
170 人がブックマーク・87 件のコメント
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モンスターになっちゃう客と、モンスターに目覚める客は違うよなぁとは思った / 問題解決のプロセスに人間性を挟み込むとややこしくなるという話と受け取っておこう
f_oggy のブックマーク 2009/12/26 12:36
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【遙 洋子の「男の勘違い、女のすれ違い」】客をモンスターにする「その一言」:日経ビジネスオンライン
business.nikkeibp.co.jp2009/12/25
おもしろい年末だった。期せずして2度の引っ越しをするにあたり、普段は同業者としか接することのない私が、ありとあらゆる異業者たちとコミュニケーションを持つ経験をした。 電話会社、パソコン業者、有線放送...
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