いま、一番読まれている記事は：返品時の配送料を誰が負担するのかについて問い合わせ、返信メールの1文字が原因でクレームに（加藤靖子の「顧客の心をつかむカスタマーメール」）

myitnews のブックマーク 2014/02/14 01:05

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/182225966/comment/myitnews" data-user-id="myitnews" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/xtech.nikkei.com/it/article/COLUMN/20140203/534122/" data-original-href="https://xtech.nikkei.com/it/article/COLUMN/20140203/534122/" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Fxtech.nikkei.com%2Fit%2Farticle%2FCOLUMN%2F20140203%2F534122%2F" data-user-icon="/users/myitnews/profile.png">第7回 返品時の配送料を誰が負担するのかについて問い合わせ、返信メールの1文字が原因でクレームに</a><br><p style="clear: left">いま、一番読まれている記事は：返品時の配送料を誰が負担するのかについて問い合わせ、返信メールの1文字が原因でクレームに（加藤靖子の「顧客の心をつかむカスタマーメール」）</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/myitnews/20140214#bookmark-182225966"><span class="datetime-body">2014/02/14 01:05</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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