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ユーザーに不信感を抱かせるサポート。良いサポートであれば既に消してしまったという事実を伝える時点からどのような対応をしたであろうか。
ssuguru のブックマーク 2010/01/05 16:31
ソニー VAIO のサポートがひどかった件について - 武蔵野日記[memo]ユーザーに不信感を抱かせるサポート。良いサポートであれば既に消してしまったという事実を伝える時点からどのような対応をしたであろうか。2010/01/05 16:31
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komachi.hatenablog.com2010/01/05
12月は VAIO の修理を依頼していたのだが、なんだかなぁと思う対応に振り回されたのでその顛末。検索すると他の人もひどいと書いている(ユーザ調査でも絶対上位ランクインしない)ので、自分だけではないと思うが...
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ssuguru のブックマーク 2010/01/05 16:31
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ソニー VAIO のサポートがひどかった件について - 武蔵野日記
komachi.hatenablog.com2010/01/05
12月は VAIO の修理を依頼していたのだが、なんだかなぁと思う対応に振り回されたのでその顛末。検索すると他の人もひどいと書いている(ユーザ調査でも絶対上位ランクインしない)ので、自分だけではないと思うが...
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