問題発生後の対応が迅速だし、極めてオープンですごいな。炎上対策の勉強になる。指南役かネット世代の社員を急遽登用などしたのかな?

higedicehigedice のブックマーク 2010/02/11 12:09

その他

このブックマークにはスターがありません。
最初のスターをつけてみよう!

「必要なのは、担当者の人間力」--UCC上島珈琲がTwitterのPR活動で得た教訓

    「つぶやきを1個1個聞きながら、ていねいにお客様とコミュニケーションとするものであって、担当者の人間力が必要だということを実感している」──そう心境を語るのは、Twitterを使用したPR活動で批判を受けたUCC...

    \ コメントが サクサク読める アプリです /

    • App Storeからダウンロード
    • Google Playで手に入れよう