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問題発生後の対応が迅速だし、極めてオープンですごいな。炎上対策の勉強になる。指南役かネット世代の社員を急遽登用などしたのかな?
higedice のブックマーク 2010/02/11 12:09
「必要なのは、担当者の人間力」--UCC上島珈琲がTwitterのPR活動で得た教訓[インターネット][twitter][マーケティング][ビジネス]問題発生後の対応が迅速だし、極めてオープンですごいな。炎上対策の勉強になる。指南役かネット世代の社員を急遽登用などしたのかな?2010/02/11 12:09
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japan.cnet.com2010/02/09
「つぶやきを1個1個聞きながら、ていねいにお客様とコミュニケーションとするものであって、担当者の人間力が必要だということを実感している」──そう心境を語るのは、Twitterを使用したPR活動で批判を受けたUCC...
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「必要なのは、担当者の人間力」--UCC上島珈琲がTwitterのPR活動で得た教訓
「つぶやきを1個1個聞きながら、ていねいにお客様とコミュニケーションとするものであって、担当者の人間力が必要だということを実感している」──そう心境を語るのは、Twitterを使用したPR活動で批判を受けたUCC...
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